AUDIT评审管理办法.pdf

建筑工程施工方案

AUDIT评审管理办法文件

A/00

版本

发2011实施2011

文件编号:D31W48/ZB-

布日期.05.20日期.05.20

1目的

通过编制、执行《AUDIT评审管理办法》，对产品质量状况及趋势实施控制与改进，促使本公司

能够持续主动地满足顾客要求，从而提高企业竞争力。

2范围

适用于专用车分公司生产的所有经检验合格的产品。

3术语和定义

3.1AUDIT评审：从用户的角度对经检验合格的产品进行质量评价的一种方法。

4职责：

4.1质量保证部：是AUDIT评审的归口管理部门，负责组织编制AUDIT评审检查表，对趋势实

施控制与改进，进行效果验证。

4.2AUDIT评审工作组：编制AUDIT评审检查表，组织AUDIT质量评审，并统计产品质量缺陷，

并负责对评审内容给予奖惩，质量缺陷立项处理。

4.3各相关单位：负责产品缺陷原因的分析及整改措施的制定和实施。

5过程绩效指标（无）

6管理内容

6.1建立AUDIT评审体系

6.1.1建立AUDIT评审工作组

成立由管理者代表为组长，质保部质量工程师、技术部综合工艺员、营销部业务经理为成员的评

审工作小组。其主要职责是编制AUDIT评审检查表，组织AUDIT质量项目评审，并对评审内容进行奖

惩，及质量缺陷立项处理。

6.1.2制定AUDIT评审项目，编制AUDIT评审检查表

根据用户反馈的质量信息中质量缺陷发生频次较多的项目和产品现生产中存在的质量缺陷，在

分析产品结构的基础上，参考国家标准和企业技术标准，确定详细的检查项目。对每一个缺陷检查项

目都要明确责任部门及其扣分值和缺陷类别，把以上内容汇总制成表格，即为AUDIT质量评审检查表。

页脚内容1

建筑工程施工方案

6.1.3AUDIT质量缺陷严重性分级

按质量缺陷对产品适用性的影响程度，把质量缺陷分为五个等级，同时赋予其不同的分值。

A级：致命缺陷，分值为100分.判定原则：影响产品的寿命、可靠性和主要功能，并使之

明显降低，缺陷直接形成安全隐患或外观质量不能被用户接受。

B级：严重缺陷，分值为70-90分。

判定原则：会影响产品的寿命、可靠性和一般功能发挥的障碍，可能造成安全隐患或外观

质量很难被用户接受。

C级：一般缺陷，分值为50-60分判定原则：轻微地影响产品的功能、寿命和可靠性，缺

陷不可能导致事故或外观质量会引起用户的不满意。

D级：轻缺陷，分值为30-40分。

判定原则：轻微地影响产品的功能和寿命，但不会明显地表现出来，外观缺陷会被用户发

现。

E级：微缺陷，分值为10-20分。

判定原则：用户不会介意的外观质量缺陷。

6.1.4确定产品合格奥迪特质量等级及其相对应的AUDIT质量限额缺陷分值

产品合格AUDIT质量等级的确定，就是把AUDIT质量等级分为6个等级，即0级、1级、2级、

3级、4级、5级，其中以0级为最好，5级为最差，然后依据企业当时的质量目标和用户能够接受的

质量水平，确定产品合格的AUDIT质量等级。

AUDIT质量等级与缺陷分值

奥迪特质01234

5

量等级