电商化物流众包配送模式的探讨.pdfVIP

龙源期刊网

电商化物流众包配送模式的探讨

作者：李宁宋思佳

来源：《智富时代》2017年第03期

（大连财经学院，辽宁大连116622）

【摘要】随着电商企业的不断发展对物流的依靠越来越大，电商在自建物流的同时也开

始纷纷发展众包物流。本文通过对众包物流配送模式企业的介绍和发展，分析众包物流配送模

式的优点、存在的问题以及解决方法，探讨众包物流的配送体系在我国今后的发展。

【关键词】众包物流；行业发展；电商；京东众包

2015年是各大电商取得卓越发展的一年，在这一年中我们身边最大的变化就是大家越来

越爱叫外卖了，还有随处可见的“跑腿”小哥。这种现象的出现，导致生活服务平台的配送环节

出现缺口，传统快递无法做到即时配送。于是就出现了诸多解决同城配送需求的配送平台，这

些平台的配送模式就是众包物流模式。众包物流模式在2015年6.18大促销的活动中发挥了重

要的作用，解决了部分配送难题，也没有发生大的争议和纠纷，这次活动让众包物流被消费者

接受并且其作用也得到了大众的认可。

一、众包物流的概念

（一）众包的含义

众包是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定

的（而且通常是大型的）大众网络的做法。但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能

以依靠开源的个体生产形式出现。这个定义最早是由美国《连线》杂志的记者JeffHowe（杰

夫豪）提出。简单来说，物流的众包配送模式就是把原本由专门的物流企业的员工负责的城

市的末端配送交给人民群众来完成。

（二）众包物流的分类

目前众包物流平台的业务主要集中在同城配送，跨城市之间的业务主要利用顺风车捎带包

裹为主。平台模式可以分为C2B和C2C两种。C2B模式的企业主要包括两种：一是服务于外

卖生鲜等生活服务平台、二是O2O或电商自建的众包物流平台。C2C模式的企业主要有自由

快递人的同城配送和城际间的众包业务。我国众包物流平台大多属于C2B模式，美国基本属

于C2C模式。

（三）众包物流企业的发展

龙源期刊网

众包物流模式是分享经济资源共享的产物。经过众包物流企业的不断发展，现在国内发展

相对成熟的众包平台主要有人人快递、京东众包、闪送、达达等几家平台。美国发展比较好的

有Postmates、UberRush。2014年达达物流成立，达达物流定位于解决最后3公里配送的众包

物流平台。订单日均百万，主要涉及外卖、生鲜、鲜花、便利店等众包业务，是一个典型的

O2O场景配送。2016年达达就以超低的价格卖给京东47.4%的股份，京东与达达快递合作后

京东变成最大的股东，达达在竞争激烈的众包行业中找了一个强有力的后盾作为订单数量的支

撑也不失为一个明智之举。经过快速发展，现在众包物流企业的配送业务越来越成熟。如下图

是中国和美国几家众包物流公司的发展状况的比较。

二、众包物流配送模式的优势

（一）提高配送速度

对于电商行业来说，收到投诉反馈最多的就是配送速度不及时的问题。特别是生鲜、外卖

等对配送速度要求极高的商品，如果不能及时将商品送到客户手中就会影响商品的质量，会降

低客户的满意程度。传统物流无法做到及时配送，不能更好的解决城市最后一公里的终端配送

问题。众包物流配送模式恰好补足了这个短板。它整合了社会的人力资源，把细碎的资源整合

到一起。物流活动分布各地，能够提供附近的人员进行上门取货和送货到家的门到门服务，与

传统的物流行业配送模式相比，省去了在各个中转站停留的时间，提高了配送速度，从而保证

了商品的质量也提高了客户的满意度。以京东众包为例，京东众包推出3公里范围内2小时送

达的业务服务；美国众包物流平台Postmates公司创始人BastianLehmann说：“无论你需要什

么，我都能在一小时之内送到你手中。”

（二）物流的配送成本降低

物流行业是一种劳动密集型产业，众包的配送模式利用了社会闲散的人力资源，只需要支

配每单相应的报酬而不需要支付其他的职工福利费，做到用人却不养人，大大降低了人力资源

成本。另外物流的众包配送模式把整个货运仓储转移在货车上，可以根据整个城市的交通路线

及需求进行配送，省去了部分货物中转的费用和租用仓库的费用。比如京东