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网络舆情收集分析

在各项改革不断深化、社会生活日趋多样化、社会矛盾更为复杂

化的今天，大学生的思想感情及其表达方式也发生了深刻的变化，舆

情危机便随之开始发生，并以其突发性、紧急性、社会性对学校教学、

科研、管理、声誉等产生较大影响，甚至对整个社会产生影响。因此，

高校应将大学生舆情管理作为一项重要工作，构建大学生舆情工作机

制，促进和谐校园建设。

一、当代大学生舆情特点分析

（一）大学生舆情

舆情是“舆论情况”的简称。大学生舆情，即指在一定时期内，

大学生对校内外一些具体事项的思想认知、情绪反应、价值判断和意

见倾向等的综合表现。这些具体事项既可以是国家管理者制定和推行

的法律规章制度、各类方针政策、工作措施，也包括影响大学生利益

的事件、人物，甚至还包括高校存在的各种问题等。

大学作为一个相对封闭的社会空间，引起群体舆情的中介性事物

相对集中。调查显示，容易引起大学生群体舆情的事物大致有如下几

类：第一，校园生活和身边事件。大学生生活在相对封闭的校园里，

他们关心学校的发展，常常就学校发展中各方面的问题提出自己的意

见或建议，特别是对生活或学习条件有所不满的时候，更容易引起大

学生群体舆情，像食堂饭菜质量、价格，校园环境的好坏等都会成为

他们关注的热点。第二，情感交流和休闲娱乐。情感类型的话题是校

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园中最热门的，无论是在论坛还是宿舍，都会成为学生讨论的热点。

大学生可以讲述自己的情感历程、面临的感情难题以及转述自己搜集

到的感人或是给人启示的故事，一起交流、探讨。由于大家的年龄、

学识、经验、需求都相近，因此彼此之间的沟通和交流更容易理解。

另外，休闲娱乐类话题也是大学生关注的热点。第三，社会焦点和时

政问题。大学生们对社会热点、时政非常关注，校园中众多的研究时

政问题的社团往往成为话语代表。调查显示，大学生议论最多的时政

话题是腐败、区域发展不平衡、个人收入差距扩大、就业难、“三农”

等问题。第四，学习交流和文学艺术。学习类社团是大学生获取专业

信息、解决学习问题的重要途径。在这里，学生们发布问题、征集答

案，交流学习心得、分享学习经验。随着网络文学逐渐成为大学生们

的新宠，校园BBS上也不乏学生网络写手，在BBS上描绘校园生活、

宣扬青春感悟。

（二）当代大学生舆情特点

在发展社会主义市场经济和对外开放的条件下，在各种思想文化

相互激荡的环境中，大学生思想活动的独立性、选择性、多变性、差

异性明显增强，受到各种思想文化的影响明显增多。当代大学生深受

报纸、广播电台、电视以及网络这四大媒体的影响，尤其是网络已成

为新闻传播活动中不可或缺的手段和方式。由于大学生思想与价值观

念的成长可塑性，加上现代信息及其传递过程中的复杂多变性，有时

候大学生还不能彻底地科学辨别一些事件的真相，不能完全正确地理

解一些事情的原委，因而难以对社会形成中肯的评价和正确的认同，

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有时甚至易于受到煽动，易走极端，在某一信息传递过程中不知不觉

地介入错误的舆论氛围，而错误的舆论氛围又会反过来促成更多不明

真相的大学生对某一事态形成不甚正确的价值判断。因此，高校大学

生舆情呈现出以下几个方面的新特点：

舆情诱囚多源化。高校是社会的重要组成部分，是人群密集型场

所，且在校大学生多为20多岁的年轻人，敏感、热情高、关注社会

动态、易冲动、差异性较大、个性化明显，使得舆情有着越来越不同

的特质，更容易引起社会的波动，甚至产生动荡。

舆情传播方式信息化。随着时代和科技的发展，舆情传播方式更

加形式多样，手机、广播、电视、校园网等媒体作为载体，使得舆情

以手机短信、博客、网上贴吧、网上论坛、QQ及MSN即时通讯等形

式进行快．逋发布，传播方便、快速、范围广。

舆情内容复杂化。当前大学生由于金融危机、就业困难、家庭贫

困、社交焦虑等原因，心理压力增大，郁闷情绪积累，关键时刻往往

下意识地寻求宣泄，使舆情更加复杂多样，带来的新挑战更多。

舆情影响严重化。由于舆情受经济、政治、文化、环境因素的影

响不断扩大，对大学生的思想、工作、生活影响加剧，不仅深刻影响

着其思维方式，而且不断改变着大学生的学习和生活模式。因此，对

高校的决策和工作的影响不断增大。

二、建立大学生舆情工作原则和管理体系

（一）大学生舆情工作原则

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以人为本。要把促进师