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十大最新管理理念产消合一

美国学者阿尔文·托夫勒在他2006年的新著《财富的革命》中着力强调的

“Prosumer”（产消合一者）本身就是个新造词。它是由“Producer”（生产者）

和“Consumer”（消费者）两个词汇组成，意指一种生产者即为消费者，或消费者

即为生产者的经济现象。

但事实上，“产消合一”理论并非到今日才被发现提出。作为一种几乎与人类

社会的经济活动同时诞生的现象，它早已被有识之士所论述。但在2006年，托夫

勒却在他的《财富的革命》中严肃地警告：“即将到来的‘产消合一’大爆炸，不

仅仍然被那些报道商业和金融的各种媒体所低估，还被学术机构和政府所低估。”

而所幸，企业界并没有完全忽视它的存在。

在2006年中，很多中国企业已经在营销、管理、创新中积极实践了“产消合

一”。这种利用消费者不计报酬为企业服务甚至创造利润的经济模式，已经让很多

企业得到丰厚的回报。但令人惊讶或值得憧憬的是，“产消合一”带给企业界的空

间，其实远远超过我们目前的想像！可以预见的是，这种经济现象将在更多领域中

被更广泛地开发与应用。

长尾理论

顾名思义，这个理论中有一个“长长的尾巴”。

很多企业或者行业都遇到这样的难题，总有一些产品变得需求不旺或销量不

佳。举例来说，曾经热销的小说或者电影，在掀起的热潮过去之后，就变成了难以

消化的积压和库存。“滞销品”真的没有出路吗？美国《连线》杂志编辑克里斯·安

德森并不这么认为，他在分析亚马逊等网站为何成功的文章中指出：只要存储和流

通的渠道足够大，这些“滞销品”共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热

卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。

简单地说，“滞销品”所产生的利润就是那根“长尾”。

作为一种在2006年登陆中国的营销理论，“长尾”给很多中国企业带来了革命

性的营销理念突破。这一理论颠覆了被商界人士视为金科玉律的80/20法则--此前

的商业理论认为我们只要抓牢20%的畅销品市场，就能带来80%的利润，但是互

联网等技术的出现，使得生产、流通的成本急剧下降，使得原本被我们忽视的小众

商品也有了出头之日。

同“产消合一”相似的是，“长尾理论”既是已被成功案例（GOOGLE的广

告营销）所证实的理论，也是正在被更多领域积极探索和实践的理论。

丰田TotalTPS

2006年是日本经济复苏的第五个年头。一个鲜明的例证是，当美国三大汽车

巨头都被巨额亏损折磨得苦无出头之日时，丰田却在年复一年地赚取着越来越丰厚

的巨额利润。很可能，丰田将根据其2006年的优异表现，而取代美国通用成为全

球汽车界的“老大”。值得中国企业思考的是，丰田获取如此丰厚利润的源泉，恰

恰就是被一个“微笑曲线”打入谷底的“制造”。

“丰田生产方式”（TOYOTAProductionSystem－TPS）早已席卷欧美，不少

中国制造业的精英也把学习丰田作为标杆。但在2006年，一方面丰田的利润令全

世界惊讶，一方面越来越多在中国制造业深陷“刀片”利润却苦无良策。于是，就

在2006年，《中外管理》杂志帮助众多中国企业家迈出了“学习丰田”的重要一步

--赴丰田实地考察。

“丰田生产方式”的核心理念是：在必要的时间，以必要量，来生产必要的产

品。在2006年的考察中我们发现：丰田已经将TPS扩展为TotalTPS，也就是说

从原先生产上从上至下的持续改善，发展到了全员自主的持续改善，全方位的持续

改善。

而两次实地考察最重要的收获是：我们不仅要知道向丰田学什么，还要知道“怎

么学”。事实上，这不仅是发生在“向丰田学习”中的问题，对于多数管理理论，

中国企业还没有真正找到一种“因地制宜”的学习和复制的方法。

“管理未来”

“在一个充斥着自大狂和江湖骗子的行业中，他是一个真正的具有原创性的思

想家”。《经济学家》杂志曾这样评价彼得·杜拉克。杜拉克的辞世并未削弱人们对

他追捧的热潮。相反，在2006年，他的理论受到了更多中国企业界精英的推崇，

成为压倒性的思想偶像（参见本刊2006年11期《中外管理》创刊15周年专刊的

中国企业领袖访谈调查）。因为人们发现：许多“今天”的理念都能在他“昨日”

的著作中找到最初的身影。而他诸多预见式的理论