物业管理物业管理中安全管理工作标准作业指引.pdfVIP

1.目的

建立万科物业统一的管理标准，进一步规范衡量物业管理中安全管理服务标准。

2.范围

本规定适用于公司各物业管理业务部门。

3.职责

客户关系部门负责本文件的编写、修改、发布和监督执行。

各地物业管理业务部门负责本文件的具体实施，并可提出动议修改的意见、建议或初稿。

4.方法和过程控制

本标准依据集团万科物业管理标准之《万科物业管理标准安全管理类》（VKWG08-18-4）编制。

物业管理业务中安全管理类的服务标准：

项

服务范围基本标准

目

1.小区基本实行封闭管理，主要出入口

一、

有专人值守，外来人员和车辆及大件

综

物品出入有登记。

合

2.有专门秩序维护人员，实行24小时

标

值班及巡逻制度。

准：

3.机动车、非机动车行驶、停泊管理有

二、

序。

分

小区规划红线4.危及人身安全处有明显标识和具体

项

秩以内,业主户的防范措施。

标

序门以外(公共5.消防设备设施完好无损，可随时起

准

维区域的秩序维用、消防通道畅通，制订消防应急方1.人

员素

护护和公共财产案。质

的看管)6.中央监控室实施24小时安全监控并