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福师《旅游管理学》期末试卷A离线作业

答案

《旅游管理学》期末试卷A

一、单项选择题（每小题1分，共10分）

1、管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人

以上的集体活动；二是(D)

A．有管理者B．组织成一定机构

C．有各种资源D．有一致认可的目标

2、保证在组织中“事事有人做”属于管理的（B）

A．计划职能B．组织职能

C．领导职能D．控制职能

3、管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（D）

A．需要与他人配合完成组织目标。

B．需要从事具体的文件签发审阅工作。

C．需要对自己的工作成果负责。

D．需要协调他人的努力以实现组织目标。

4、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不

仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社

会心理因素的影响。由此创立了（C）。

A．行为科学学说B．人文关系学说

C．人际关系学说D.组织关系学说

5、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要

素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）。

A．社会技术系统B．社会经济组织

C．社会经济系统D.社会人际关系

6、企业在长期的生产谋划和管理举动中发明的具有本企

业特色的精神文化和物资文化就是（C）。

A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D.企业目标7、

中层管理者比低层管理者更多地依靠（A）

A.正式权利与沟通技巧B.小我权利与技术技能

C.人际关系技能与技术技能D.技术技能与沟通技巧

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8、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和

处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是

（C）。

A、策略B、目标C、政策D、控制

9、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的

需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（A）。

A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通D、正式组

织10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、

平衡的和统一的。这就是组织工作中的（A）原则。

A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务D、工作职

责

二、多项选择题（每小题2分，共20分）

1、管理者的角色包括（ABC）

A、人际角色B、决策角色

C、息角色D、组织角色

2、旅游市场管理是对旅游企业进行（AB）管理。

A、市场环境B、市场运行

C、市场机制D、市场开拓

3、管理具有两重性，即（BC）

A、经济属性B、自然属性

C、社会属性D、人文属性

4、旅游地的生命周期可分为（ABCD）

A、初创期B、发展期

C、成熟期D、衰退期

5、构成旅游举动的要素是（ABC）

A、旅游举动的主体旅游者

6、常用的沟通有（ACD）

A、链式沟通B、轮式沟通

C、全通道沟通D、环式沟通

7、电子会议决议方法的主要优点有(ABD)

A.诚实B.先进C.匿名D.高效

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B、旅游活动的客体旅游资源

C、旅游活动的媒介旅游业D、旅游活动的客体旅游产品

8、目标管理的特点包孕有(ABD)

A.以目标我中心B.严格监督C.自我参与D自我控制

9、战略评价就是要保证所选的战略具有（BCD）

A．经济性B．适用性

C．可行性D．可接受性

10、目标的作用有（ABCD）

A．导向作用B．激励作用

C．凝聚作用D．考核标准

三、填空题（每小题2分，共20分）