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技术服务公关传播策略

考生姓名：__________答题日期：_______年_____

得分：_____________判卷人：__________

第一部分单选题（本题共15小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.技术服务公关传播的首要目标是（）

A.增强品牌形象

B.提高产品销量

C.降低运营成本

D.扩大市场份额

（）

2.以下哪项不是制定技术服务公关传播策略的步骤？（）

A.确定目标受众

B.评估传播效果

C.设计传播内容

D.选择传播渠道

（）

3.在技术服务公关传播中，哪一项是传播内容的基石？（）

A.产品特性

B.品牌故事

C.用户评价

D.市场趋势

（）

4.以下哪个不是有效的技术服务公关传播渠道？（）

A.社交媒体

B.新闻发布会

C.电子邮件

D.户外广告

（）

5.在进行技术服务公关传播时，以下哪个原则最为重要？（）

A.可靠性

B.创新性

C.时效性

D.互动性

（）

6.在制定技术服务公关传播策略时，以下哪项不是需要考虑的市场因素？（）

A.竞争对手的传播活动

B.目标市场的消费者行为

C.行业发展趋势

D.公司内部管理结构

（）

7.以下哪个不是衡量技术服务公关传播效果的关键指标？（）

A.媒体曝光量

B.消费者满意度

C.销售转化率

D.传播成本

（）

8.在应对负面事件时，以下哪项不是技术服务公关传播的正确做法？（）

A.及时发布官方声明

B.主动承担责任

C.隐藏事实真相

D.积极与媒体沟通

（）

9.以下哪个不是公关传播中常用的技术工具？（）

A.数据分析软件

B.社交媒体管理平台

C.3D打印技术

D.SEO优化工具

（）

10.在技术服务公关传播中，以下哪个环节对于建立品牌信任至关重要？（）

A.传播内容的创意设计

B.传播渠道的选择

C.与消费者的互动沟通

D.传播成本的控制

（）

11.以下哪个策略不属于创新技术服务公关传播的方法？（）

A.利用大数据分析进行精准传播

B.与行业权威合作发布研究报告

C.采用虚拟现实技术进行产品展示

D.通过传统媒体进行单向信息传播

（）

12.在进行国际市场的技术服务公关传播时，以下哪个因素最为关键？（）

A.语言文化差异

B.政治法律环境

C.产品本地化

D.全球一体化

（）

13.以下哪个不是公关传播中关于危机管理的基本原则？（）

A.及时性

B.主动性

C.真实性

D.逐利性

（）

14.在公关传播中，以下哪个环节有助于提高品牌忠诚度？（）

A.定期发布公司新闻

B.积极参与社会责任活动

C.优化客户服务流程

D.提高产品质量

（）

15.以下哪个不是公关传播与广告传播的区别？（）

A.传播内容

B.传播渠道

C.传播效果

D.传播成本

（）

第二部分多选题（本题共15小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.技术服务公关传播的主要目的包括（）

A.提升品牌知名度

B.增强客户信任

C.推广新产品

D.降低客户投诉

（）

2.以下哪些是制定技术服务公关传播策略时需要考虑的关键要素？（）

A.目标受众的特征

B.竞争对手的策略

C.市场环境的变化

D.公司财务状况

（）

3.在设计技术服务公关传播内容时，以下哪些要素是必须考虑的？（）

A.信息的准确性

B.信息的时效性

C.信息的趣味性

D.信息的广泛性

（）

4.以下哪些是有效的技术服务公关传播渠道？（）

A.专业博客

B.行业论坛

C.在线研讨会

D.广播广告

（）

5.以下哪些策略有助于提升技术服务公关传播的效果？（）

A.利用用户生成内容

B.与意见领袖合作

C.采用故事化传播

D.忽视用户反馈

（）

6.在评估技术服务公关传播效果时，以下哪些指标是常用的？（）

A.点击率

B.转发量

C.媒体覆盖范围

D.销售收入

（）

7.以下哪些做法是在应对公关危机时不推荐的？（）

A.迅速回应

B.保持透明度

C.推诿责任

D.提供解决方案

（）

8.以下哪些是公关传播中可以利用的新技术工具？（）

A.云计算服务

B.人工智能助手

C.网络直播平台

D.物联网技术

（）

9.在国际市场进行技术服务公关传播时，以下哪些策略是有效的？（）

A.了解当地文化

B.使用本地化语言

C.关注国际时事

D.忽视当地法律法规

（