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检察院信访工作总结（精选范文）

一、信访接待，严格把好初信初访关

一是强意识重规范，加强控申接待窗口作风建设。不断强化思想认识，引导

全院干警特别是控申检察干警更加牢固树立“群众利益无小事”的观念，坚持把

控申来访接待工作作为了解民情、改善民生、化解矛盾、维护社会稳定的一项重

要工作。做好控申接待全天全程录音录像记录，让控申干警铭记“你就是检察院，

你的形象就是整个检察机关的形象”的理念，从而在思想上真正重视控申接待工

作，在行动中恪尽职守。

一是着力“硬件”建设，确保“硬件”平台运转正常。通过“执法办案风险

评估预警处置平台”，实行检察环节办案的逐案研判，实现涉检信访风险研判的关

口前移，最大限度地减少涉检信访。通过“控申工作信息管理系统平台”，畅通本

院内部以及与上级检察院的信访信息共享渠道，确保涉检信访事项发现早、处置

当。通过“苏州市社会矛盾纠纷信息管理系统”、“市长信箱”、“区长信箱”等平

台，畅通本院与其他政法单位、政府部门的信息资源共享，全面掌握全区信访信

息，形成稳控工作合力。

二是着力“软件”建设，确保“软件”平台保障有力。构建“大预警、大研

判、大稳控、大调处”工作机制，结合省院“百千万”活动，依托检察调控中心，

充分发挥辖区内涉检信访信息员的预警作用，形成左右互动、上下联动的涉检信

访工作大格局。通过与区综治办、区信访局等相关部门开展每月一次的定期研判，

及时发现涉检信访苗头性问题，查究发生涉检信访事项的原因，采取更加积极有

效的应对措施，从源头上防止涉检信访问题的发生。坚持敏感时期日报告、周排

查和一般时段月排查清理等常态化信访管理工作机制，切实做到涉检矛盾早预防、

早发现、早处理，切实做好各敏感时期的稳控工作。

三是着力信访矛盾源头治理，确保责任落实具体到位。认真开展案件评查工

作，通过案件评查，及时发现案件办理过程中存在问题和信访成因，迅速化解工

作的不足，通过落实整改，不断促进检察办案规范文明和涉检矛盾化解工作。严

格执行执法办案风险评估，坚持“谁办案、谁评估”，“谁评估、谁负责”，“不评

估、责任大”的原则，综合评判和准确区分各环节相关责任人，不断提升执法办

案质量。

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二、信访息诉，严格把好协调配合关

一是深化“检调对接”工作，形成涉检信访稳控合力。紧紧围绕检察办案中

的热点、难点，针对“两访一户”、“重信重访”类案件，充分发挥“平行调解”

特色工作机制优势，实现检察职能与人民调解工作的有效对接，积极化解涉检矛

盾，有效修复社会关系。如：因不服该院对一起聚众斗殴案所作决定，周某家人

多次来该院去市院赴省院信访，为此，该院检察调控中心充分发挥检调委作用，

通过检察长谈心、承办检察官释法说理以及调解员拉锯式协调，多措并举，历时

3个月该案终于得到圆满解决，从源头上化解了矛盾纠纷。

二是推行“四助工作法”，扎实开展刑事被害人救助工作。由区检察院牵头，

与区司法局、卫生局、民政局会签了《刑事被害人“四助”工作实施办法》，通过

经济救助、法律援助、心理辅助、社区或单位帮助，全方位、最大限度地形成援

助合力，充分体现检察人文关怀，促进社会和谐稳定

上半年，全县政法各部门按照“人要回去，事要解决”的总要求，结合正在

开展的保持共产党员先进性教育活动和“规范执法行为，促进执法公正”活动，

组织干警认真学习贯彻第二次全国集中处理信访突出问题电视电话会议和省市有

关会议精神，加强对干警执法为民的思想教育，进一步树立“立警为公、

执法为民”的观念和群众利益无小事的思想，按照集中处理涉法涉诉上访第

二阶段工作要求，大力加强思想政治工作和法制教育，狠抓了涉法涉诉上访案件

的复查和处理工作。上半年共办理涉法涉诉信访案件*件，其中涉及公安机关的*

件，即××*、××*信访案，涉及法院的*件，即××*信访案，没有中央、省交

办的涉法涉诉信访案件。另外，顺利办结去年遗留的涉法涉诉信访案件4起，即

××*案和××*涉法涉诉信访案。

一、注重宣传教育，引导群众诉求

政法各部门把集中处理涉法涉诉上访工作与正在开展的保持共产党员先进性

教育活动紧密结合起来，以先进性教育活动推动集中处理工作向纵深发展。进一

步转变工作作风，结合《信访条例》的贯彻实施，在认真解决实际问题的基础上，

广泛深入地宣传《信访条例》，深入开展了