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二级营销员题库及答案

一、单选题（共90题，每题1分，共90分）

1、“成本较低、有较高的回复率、互联网的加入促进了发展、顾客的个性化消费促进了发展等”这些优点介绍的是哪一种营销方式？（）

A、电话营销

B、直复营销

C、计算机网络营销

D、目录营销

正确答案：B

2、VIP顾客对商家来说定义为（）

A、经常关顾的顾客

B、出手大方的贵宾

C、所有顾客

D、易于沟通的贵宾

正确答案：C

3、下列不是网络招聘的优势的有（）

A、方便快捷

B、信息准确度高

C、成本高

D、突破时空限制

正确答案：C

4、企业开展员工培训的最终目的是（）

A、改善自身的竞争优势

B、提高员工素质

C、促进员工和企业共同发展

D、提高经济效益

正确答案：C

5、关于成本加成定价法的表述中，错误的是（）。

A、计算简单、简便易行

B、百货商店、杂货店一般采用顺加率来制定产品售价

C、缺三灵活性，难以适应市场袁藻葡变化形势

D、如果同行业中的所有企业都使用这种定价方法，它们的价格就会趋于一致

正确答案：B

6、多渠道整合过程的步骤不包括（）。

A、制定各条渠道功能完成的移交方法

B、进行渠道促销

C、分清利益关系

D、将分销功能分解于各条渠道

正确答案：B

7、下列哪项不是现代企业中团队精神的培养途径？

A、激励团队的创新精神

B、激励个人的学习精神

C、培养团队合作

D、重视内部良性冲突

正确答案：B

8、工商行政管理部门查处传销行为，对涉嫌犯罪的，应当（）。

A、实施查封、扣押

B、移交工商行政管理部门查处

C、移送公安立案侦查

D、调查核实传销行为

正确答案：C

9、现代企业员工培训发展的新趋势表现在（）

A、强调终生学习建立学习型组织

B、以一线员工为主要对象

C、以技术性培训为主

D、以讲授为主

正确答案：A

10、关系营销的策略不包括（）

A、经济利益加结构型策略

B、经济利益加社交型策略

C、经济利益加社交加结构型策略

D、经济利益型策略

正确答案：A

11、招聘与甄选的核心是（）

A、人与岗的匹配

B、事与事的匹配

C、人与事的匹配

D、人与人的匹配

正确答案：A

12、服务态度不佳不包括（）

A、收银作业不当

B、对顾客出言不逊

C、包装作业失当

D、主动询问顾客需求

正确答案：D

13、（）是电子零售中十分重要的运营成本

A、网站建设和维护成本

B、广告成本

C、物流成本

D、客户服务成本

正确答案：B

14、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）

A、求得生存和发展

B、满足消费者需求和欲望

C、推销商品给消费者

D、获取利润

正确答案：B

15、（）是市场营销计划的端是整个市场营销计划的精神的在。

A、提要

B、机会与问题分析

C、确定战略战术

D、背景或现状分析

正确答案：A

16、职业生涯成功方向具有多样性，其中攀登型的特点是（）

A、不被控制

B、挑战、冒险

C、最高地位

D、追求认可、追求稳宝

正确答案：B

17、选择网络广告媒体时，不能体现其可靠件的因素是()

A、加载速度快

B、系统运行稳定

C、使用便利

D、网站客流量足够大

正确答案：D

18、以下关于员工培训认识正确的是（）

A、在培训中要树立正确的态度，才能取得较好的效果

B、员工培训是万能的

C、高层管理人员不需要培训

D、流行什么就培训什么

正确答案：A

19、产品组合的（）指企业不同的产品线数目。

A、深度

B、长度

C、关联度

D、宽度

正确答案：D

20、典型的产品市场生命周期包括四个阶段，分别是介绍期、成长期、成熟期、和（）。

A、衰退期

B、衰老期

C、稳定期

D、增量期

正确答案：A

21、衡量顾客满意度的指标不包括（）

A、价格敏感度

B、回头率

C、美誉度

D、顾客消费能力

正确答案：D

22、绩效结果申诉的角色不包括（）

A、上级领导

B、员工

C、客户

D、人力资源部

正确答案：C

23、在产品生命周期的（）,企业的经营策略要突出一个“改”字，从广度和深度上进一步开辟新市场或扩充原有市场。

A、导入期

B、衰退期

C、成熟期

D、成长期

正确答案：C

24、以下哪个是易趣网所采用的支付手段？（）

A、交易通

B、支票

C、安付通

D、支付通

正确答案：C

25、顾客忠诚对企业的影响不包括（）

A、顾客需求价值

B、顾客经济效益

C、顾客附加价值

D、顾客信息价值

正确答案：A

26、（）主要用于向市场推销新产品，介绍产品的新用途和新功能，宣传产品的价格变动，推动企业新增的服务，以及新企业开张等。

A、劝说性广告

B、告知性广告

C、新产品广告

D、提示性广告

正确答案：B

27、当产品的市场规模很小，市场的竞争者不多，对消费者来说又是必需品，无较大的选择性时，选择（）策略才能有效。

A、高格调策略

B、选择