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外贸员的岗位职责(5篇)

外贸员的岗位职责1

1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给

予准确的报价

3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质

量等都能给客户及时的答复

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联

系货代，将货物安全送入仓库

8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11、提交季度业务汇总和年度总结

12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，

及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品

的最新信息和动态

15、根据市场的变化，适时地开发新产品

外贸业务员的工作内容和职责：

1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样

单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做

法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数

量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经

理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指

定的人签字。如涉及__模、五金模具是否要开，应请示外贸部经

理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购

过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经

理决定如何处理。

样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑

档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是

预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是

少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品

收费，运费到付。

2、严格把握核价“单”，精确地报出美金销售价格。一般情况

下，核价单只要掌握两种就可，一种是一般“贸易核价单”，一种

是进“料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员

在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸

张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行

审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错

误，如发现一个__皮康纸的金额为5元，一个__里布的用量为1

米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价

时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准

确的核价单。

业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方

法的公式是否正确。

利润=美金卖价X汇率X0.96—成本

销售利润率=利润pide；（美金卖价X汇率）X100%

美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对

外报价。个别客户提出佣金要求的`，业务员必须把事情的来龙去

脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

确定美金卖价，总的原则如下：

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品

寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确

认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对

样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立订“单就是命令”的企业理念。客户

下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到

有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分

要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕货号“—原料

—颜色搭配—做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要

时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子

邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。

从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小

时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能

用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。

如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单

有交待不清，