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服装销售工作分享心得五篇

201某年即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业

员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售

工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销

售心得总结如下：

在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，

工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然

是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服

装时，总结了以下方法：

1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心

2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适

合顾客的。

3，手势很重要，配合手势也是一种方法。

4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调

服装的不同很重要。

5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售

6、准确的说出不同类型服装的不同优点

重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的

服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，

价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比较”过渡到“信

念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有

购买的信念。那么销售有以下原则：

1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特

点。

2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，

不可千篇一律。

3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动

态，才能当顾客的解说员

以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月

通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效

果，我将做更好工作计划，及时总结经验和工作中的不足。

在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何

进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾

客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。

关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场

在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何

进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾

客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。

关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场导购培训专家刘

博士,下面是简单的汇总.

下面我想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧：

“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客

打招呼，微笑，目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，

就会导致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。所以我

希望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。

现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。

殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”

潜意识。打个比方说潜意识对人心理的作用：清晨，当你一觉醒来，对自

己说“今天我心情很好，我是一个快乐的人，那么你一天可能都是快乐的。

这正反映了潜意识对人的作用。所以，你如果也习惯对顾客说“请随便看

看”请立即更正你的说法。

我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们

会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专

柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装

如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和

挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃

之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。

接近顾客的时机

我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管

不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。

一旦发现时机，立马出击。那么时机：

一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)

二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)

三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求，欲购买)

五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)

六.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)

原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何