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京东企业文化建设

第1篇：京东企业文化京东企业文化

京东企业文化

核心企业文化：

诚信：内部坦白、诚实、守信

客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事

激情：积极、主动、勤快、向上

学习：谦虚、好学、进步、用脑

团队精神：合作、诚信、步伐一致

追求超越：创新、竞争

京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人

的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助

推器。京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源

动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底

实践。同时，京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯

有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方

能为消费者持续创造价值。

经营理念

合作：国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云

变幻，360buy京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避

免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈

的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作

伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展

开合作。

企业文化如何做

1.确立使命和愿景

我们可以这样简单地理解：使命就是回答企业存在的理

由和价值，即回答企业是什么;愿景就是企业渴求的状态，

即回答企业将成为什么样的企业。

也许有的企业家认为，现在的员工很现实，不要弄这些

虚的东西，但越现实的人越需要梦想去牵引。

现在很多企业说80后员工很难管理，一般的激励和约

束手段好像都不起作用了。大家都知道阿里巴巴的80后员

工很多，但阿里巴巴的年轻人工资也不是特别高，为什么他

们就很投入工作呢?

我们看看马云怎么说：我考了两三次重点大学也没考

上，考大学考了三年，找工作八九次没有一个单位录取我。

从各方面来看，我不像是一个有才华的人，无论长相、能力、

读书都不见得是这个社会最好的，为什么我有运气走到今天?

我觉得我们可能看懂了人性。人都有善良和邪恶的一面，希

望灵魂不断追求好的一面，但如果不能把自己不好的一面控

制住，把美好的一面放大起来，你不会成功的。我这几年所

做的工作就是通过价值观、使命感，把公司优秀的年轻人善

良的一面放大起来，正因如此，像我这样的ceo每天仍乐此

不疲地在做事情。

没有梦想的企业是绝对走不远的!

在提炼使命和愿景时，我们建议：愿景必须宏大，给企

业未来50年甚至100年确定标杆和方向;使命必须明确企业

的业务和目标，并且这个目标是动态发展的，具有激励性的。

2.核心价值观提炼

社会要正常运行，需要法律和道德来规范人们的行为，

就像天平的两头来保持社会的平衡;企业要正常运作，天平

的两头就是

价值观和制度，制度就是企业中的法律，而价值观就是

企业中的道德，是员工行为的基本准则。

社会中的人做一件事时，绝大多数情况下是根据自己的

道德标准去决定这事能不能做，很少会去看看法律条文后再

行动。企业中的员工也是一样，制度只是一个硬约束，但不

可能管得了员工所有的行为，员工的行为绝大部分是靠价值

观来约束。如果一个公司不提炼自己的价值观，让员工去猜，

或者成为一种潜规则，员工的行为肯定会出现混乱，与公司

的期望会不知不觉出现很大的偏差，这个公司堪忧!

所以，公司一定要提炼和明确自己的价值观，而且价值

观的提炼必须简单、明确，要把企业最核心的行为准则表达

出来。有些企业已经走入一个误区，认为企业文化阐述越详

细越好，企业核心价值观往往分为几种理念几个结构几个层

次，基本原理都没有问题，但是最后绕来绕去，却把最核心

的理念掩盖了。

3.企业文化的传播

企业文化的传播有许多方法，最普遍的如宣贯法，企业

老板亲自上台讲文化，传递企业的核心价值观;最有效的如

事件法，当年“海尔砸冰箱”，场面触目惊心，却“砸”出

了中国一个响当当的国际品牌;最有趣的如活动法，号召员

工举行漫画大赛、故事会等等。

方法有很多，原理就一个：讲故事。海尔在文化传播方

面是中国企业的先驱，张瑞敏在回答中央电视台记者提问的

时候说海尔的文化传播受了《圣经》的启发，因为价值观的

东西很抽象，传播本来就不易，宗教作为最典型的价值观为

什么能被大多数目