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品牌保护制度范本

尊敬的各位领导各位来宾大家好：

____，一个地处青藏高原多民族聚居的地方，其特殊的气候条件、地理环境

和人文因素孕育了大批独具高原特色的产品和产业，并以其特有的品质而著称。

____的酸奶以其独特的加工方式和口味成为____饮食文化中的一个招牌。

____生物乳业融合青藏高原地域优势，结合高原绿色无污染的纯鲜牛奶生产出高

品质的健康乳品。

十年来，“____”牌乳制品得到了广大消费者的认可，先后被被评为“____

省著名商标”，“消费者推荐商品”等，同时公司也获得了“____省农牧业产业

化重点龙头企业”“守合同重信用企业”“优秀私营企业”等殊荣。

____年，我公司研发了凝固型碗装“____酸奶”，该产品自投放市场以来，

以其独特的口感，上乘的质量，代表传统的名称，以及独具特色的包装，迅速得

到广大消费者的普遍认可和欢迎，在乳制品市场上享有非常高的知名度和美誉

度，产品除覆盖全省外，已经远销到____、____、____、青岛、____、____、

____等地。

然而随着“____酸奶”知名度的提高，市场上出现了许多模仿“____酸奶”

名称、构思或包装的产品，____的“老____酸奶”以及西安、____等地数家乳品

厂对我公司产品“____酸奶”的仿冒生产。对我公司的销售及信誉造成负面影

响。让消费者产生误认和混淆，扰乱了正常的市场秩序，侵害了消费者的选择权

和知情权，同时也严重侵犯了我公司的知识产权。

对此我公司积极向工商部门提供各类市场仿冒信息，积极配合工商部门工

作，用法律的手段保护了自己的合法权益。

对于如何进行品牌保护，我公司采取了以下措施：

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其一，商标注册是保护品牌的第一步。只有国家工商____核准注册的商标，

才是受法律保护的商标。目前，我公司所使用的“____”、“____牛奶”、

“____酸奶”等商标已全部申请注册。

其二，根据我公司的实际经营情况，制定了《____生物乳业有限公司商标管

理制度》，严格对企业商标进行管理。同时，____公司相关部门学习《商标

法》，了解有关商标及品牌保护的政策法规。

其三，树立高质量高标准的企业品牌形象是企业品牌保护的根本。质量是品

牌的基石，是品牌的本质。提高品牌的知名度需要高质量，维护品牌形象。我公

司从产品质量入手，严把质量关，产品做到批批检验，对于不合格的产品，坚决

不予出厂。各种原材料必须经过严格的检验才能进厂，从根源上确保了产品质

量。

品牌是企业的生命，企业是依靠品牌的力量而崛起。只有保护好企业赖以生

存的品牌，依靠品牌保护的助力，才能更好的在激烈的市场竞争中生存、发展、

壮大。

我的发言完毕谢谢大家。

品牌保护制度范本（二）

产品售后服务制度

一、服务总则

1、服务作为公司生存和发展的生命线，坚持为每一位客户提供高品质，高效

率的售后服务。客户是企业经营发展的重要对象，提高对客户的服务质量成为企

业生存壮大的关键。

2、质量第一，客户至上。将优质的产品提供给客户，本身就是最佳服务，把

客户放在第一位，充分关注我们的客户是公司经营的出发点。

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3、做售后服务工作，是为了最大限度地保护客户的权益，及时收集产品在出

厂后的质量问题，把客户权益和企业利益统一起来，努力提升售后服务质量，公

司对产品质量负责。

二、服务承诺

1、对售出产品，向客户公开承诺：质量第一，顾客至上。

2、对售出产品，均要建立售后服务档案，长期跟踪服务。

3、听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。

4、对售出产品，保质保量，对售出确有质量问题的产品，尽最大努力满足客

户诉求。

三、售后服务准则

1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，一流的服务质量，宣传企业文化，

树立公司形象;

2、服务及时，快捷，准确。

3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

4、公司市场营销部负责如下服务工作：

(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作;