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工程质量管理办法（试行）

文件编号

CMSK-ZB-KF-FK-WI001

版本/修订

A/2

第PAGE3页

共NUMPAGES10页

工程质量管理办法

（2020版本）

编制

日期

2020年10月

部门长审核

日期

2020年10月

批准

日期

2020年10月

修订记录

日期

版本号

修改内容

修改人

审核人

审批人

招商蛇口工程质量管理办法

1.编制目的

1.1为明确招商蛇口总部、区域、城市公司、项目部在工程质量管理中的管理架构、职责、权限，建立工程质量管理体系，制定本办法。

2.管理目标

2.1通过定期检查评估，识别工程质量高风险项目，跟踪和落实工程关键指标、管理动作，以消除工程质量隐患。判断各单位工程质量管理现状，并提出更具针对性的提升和改进管理的要求，从而达到提高工程质量稳定性以及精细化工程质量管理的目标。以客户关注的重点维度为评估内容，引导各管理层级重视客户维度的品质，最终提高客户满意度。

3.适用范围

适用于招商蛇口所有在建操盘工程的房地产开发项目。非我司操盘工程的项目可参考使用。4.管理职责

招商蛇口质量管理实施“总部-区域-城市”三级管控，其中城市公司运营管理部/工程管理部统筹地区工程质量管理，由项目工程团队组织实施。

4.1总部主要工程质量管理职责

4.1.1建设质量体系

建立、更新、完善集团工程质量管理体系；

制定集团质量管理目标；

组织编写质量管理制度、管理办法及操作指引等；

按制度要求对工程团队及合作单位实施奖惩;

组织评审重大质量事故处理方案并监督整改完成情况；

管理质量评估体系，并组织集团第三方综合评估、交付评估、材料飞检、基坑专项检查及结果运用；

建立质量风险管理机制，并对集团发生的危机事件和负面信息进行跟踪、监督及提供技术支持；

对集团项目工程质量管理情况进行不定期巡检，并对巡检情况进行通报；

根据评估结果做好灭红控黄等监控动作；

组织年度质量开发大奖评选。

4.1.2搭建交流平台

1)组织半年度、年度质量总结会；

2)组织项目经理特训营等培训；

3）建立专家机制，调动各区域力量，集中解决工程难题；

4）组织汇编公司经典项目案例，总结经验教训。

4.2区域主要工程质量管理职责

4.2.1工程质量管理

按照集团质量管理要求，结合所辖区域特点，制定区域内各种管理办法、操作指引和标准化等；

组织开展重点工程推演策划，召开工程策划会；

通过制定区域层面质量考核体系、组织区域工程管理季度巡查、季度总结会、重难点项目帮扶等多种措施，做好工程质量监控，并形成区域工程管理月报、季报、年报等报总部备案；

负责组织区域内项目月度评估工作，收集并审核各地提供的月度自评结果，重点对各项目的管理行为及质量风险等方面进行评估，并综合地区月度评估结果形成月度评估报告报总部；

组织区域工程管理相关培训，通过树立标杆、组织内外部对标等，促进各城市公司能力均好；

动态监控区域内项目工程质量管理情况，定期对各地项目进行巡检；

负责区域内高质量风险项目整改督办，负责项目重大工程质量事故的处理；

负责区域交付联合验收、展示区交付评估中工程质量部分，督办整改情况；

检查评估“161”项目全周期风险评估相应工程质量风控节点，推动各城市

项目工程质量风控节点的有效执行，监督风险项的整改落实；

督导区域内各城市公司进行工程全生命周期的质量问题和质量通病的总结分析，形成区域工程案例库并定期更新。

4.2.2安全文明管理

根据安全文明管理的要求，组织制定区域内各项目施工现场的管理标准；

定期对区域内各项目施工现场的安全文明管理进行检查和监督；

制定发布区域安全生产责任制、规章制度、操作规程和应急预案以及重要安全生产活动方案等，并组织实施；

拟订区域安全生产中长期规划和年度安全生产目标及考核办法，组织对各单位安全生产目标任务完成情况进行督察和考评；

组织开展区域安全生产宣传教育、培训、演练和调研研讨等工作；

组织召开区域安委办会议，交流安全生产工作情况，研讨安全生产重点工作；

组织区域突发事件应急工作的检查、考核、奖惩和责任追究。召开会议，研究、部署和指挥突发事件应对工作，并下达预案启动和终止指令。

4.3城市公司主要工程质量管理职责

4.3.1工程质量管理

负责执行公司制定的工程质量管理体系，并配合总部和区域的监督检查；根据各城市特点对标准进行适应性修订，报区域、总部备案；

在项目开发前期，组织编制工程质量控制要点，组织召开二阶段工程策划会；

负责组织城市公司月度检查项目质量及质量标准化动作执行情况，全过程跟踪检查项目质量管理，配合总部和区域定期开展城市内项目的工程质量检查和监督；

配合总部和区域进行城市内项目重大工程质量事故的调查处理；

组织开