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国开行政组织学第6章测试试题及答案

一、单项选择题（每题只有一个正确答案）

试题1

在影响组织的各种因素中，_______________的因素是最为重要的。

正确答案是：人

试题2

人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生

_______________。

正确答案是：需要

试题3

在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是_______________。

正确答案是：自我实现的需要

试题4

赫茨伯格的双因素包括保健因素和_______________。

正确答案是：激励因素

试题5

期望理论中的激励力量取决于目标价值和______________的综合作用。

正确答案是：期望概率

试题6

根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和_______________。

正确答案是：非正式群体

试题7

群体凝聚力是一个_______________的概念。

正确答案是：中性

二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）

试题8

组织管理心理主要由_______________组成。

正确答案是：个体心理,群体心理,组织心理

试题9

人的行为机制主要包括_______________。

正确答案是：需要,动机,行为,反馈

试题10

下列因素中属于赫茨伯格双因素理论中的激励因素的是_______________。

正确答案是：工作富有成就,工作本身的重要性

试题11

推行目标激励理论的主要困难是_______________。

正确答案是：目标难度的确定,目标量化,目标的公平合理

试题12

群体发展大致经历的阶段有_______________。

正确答案是：形成阶段,磨合阶段,成长阶段,成熟阶段

试题13

群体意识主要包括_______________。

正确答案是：群体归属意识,群体认同意识,群体促进意识

三、名词解释

试题14

群体

群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行

共同活动的人们的集合体。

试题15

群体归属意识

群体归属意识是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体

就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与群体内的

其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及所属群体的特

点和准则。

试题16

群体凝聚力

群体凝聚力是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。

试题17

群体规范

群体规范是指群体所确定的行为标准。群体规范主要有风俗、文化、语言、舆论、

公约、时尚等行为规范及各种不同的价值标准。

四、简答题

试题18

组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面？

答案：

（1）适应了现代管理理论的发展趋势；（2）适应现代管理实践的要求；（3）适

应中国国情的需要。

试题19

简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。

答案;

（1）理性的人的前提是否具有普遍性；（2）期望概率比较难把握；（3）没有考

虑负目标价值的影响。

试题20

管理者应如何重视挫折与管理的关系？

答案;

（1）注意挫折教育；（2）学会关心与宽容；（3）避免挫折；（4）心理宣泄与心

理治疗。

试题21

简述群体功能的主要内容。

答案：

（1）完成组织所赋予的任务；（2）满足群体成员的需求；（3）把个体力量汇合

成新的力量。

试题22

简述群体意识包括的主要内容。

答案：

（1）群体的归属意识；（2）群体的认同意识；（3）群体的促进意识。

试题23

简述群体凝聚力的主要作用。

答案：

（1）群体凝聚力与工作绩效的关系。两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚

力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工

作绩效；如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的，甚至

是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作绩效。

（2）群体凝聚力与员工满意度的关系。一般来说群体凝聚力会提高满意程度，

但满意程度高最终对整个群体的工作究竟是好事还是坏事也要具体情况具体分

析。因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿，尽职尽责，但也可能使群

体成员安于现状，维护既得利益，产生惰性，拒绝改革。

（3）群体凝聚力与员工个人成长的关系。群体凝聚力对于个人的成长而言也是

一件利弊参半的事情。从有利于员工成长的一面来说，群体凝聚力强的群体使人

产生安全感，在遇到困