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医务科工作制度与职责

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医务科工作制度

1、在院长领导下，具体负责全院医疗质量、医疗安全和医院服务

的管理工作。

2、遵循质量管理PDCA循环原理，拟定各科室月度绩效考核方案，

经院长办公会审查同意后印发执行，并负责组织每月一次的考核工作，

编写《医疗质量简报》印发全院，指导并督促持续改进。

3、负责拟定全院《医疗质量与安全管理持续改进实施方案》、《病

案质量管理持续改进实施方案》，建立质量控制指标体系和医疗业务管

理系列规章制度，经医院质量管理委员会、伦理委员会审查批准后印

发全院执行，做好定期检查考核，及时监督反馈。

4、协助院感办做好医院感染管理和预防工作。

5、协调各医疗科室和医技科室之间的关系，搞好科室之间的协作，

负责临床医务人员的轮换安排工作。指导各科室质量管理小组开展好

科室医疗质量、医疗安全和医院服务评估分析、持续改进活动，把好

环节质量关。

6、加强基础医疗质量和医技科室的管理。重点抓好病历、处方书

写质量的控制及医技科室工作质量管理工作。

7、经常对医务人员进行医院安全、职业道德教育，预防和减少医

疗纠纷与事故的发生，建设群众满意的平安医院。

8、负责医疗服务投诉管理工作。处理群众来信、来访。组织院内

会诊、转诊和分级诊疗等工作。

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9、组织卫技人员院级业务学习和“三基”、“三严”培训考试、考

核工作，组织专家来院讲学和院内学术活动。做好全院科研教学工作，

做好医疗、医技人员的年度与周期考核工作。根据本院业务发展需要，

提出专业人才培训、进修学习计划和人选等队伍建设工作。

10、认真执行《传染病防治法》督查全院疫情登记、报告执行情

况，发现问题要协同有关方面及时处理。

11、随时对各业务科室进行检查和指导，并督查医事法律法规、

核心制度、诊疗指南和临床技术操作规范的执行情况，做好医疗安全

(不良)事件、临床“危急值”的报告管理，发现问题隐患，及时送

出书面反馈意见，并跟踪整改效果。

12、完成上级领导交办的其它任务。具体工作任务：

1、医疗、医技、药事管理：承担全院医疗、医技、药事的管理工作，负责制定、传达、贯彻、落实和监督医院各项医疗、医技、药事管理方案的切实执行，为医院业务工作的规范和可持续发展提供支持和保

障；

2、协助处理医疗纠纷、医疗事故：协助完成全院医疗纠纷、医

疗事故防范措施的制定、传达、贯彻、落实和监督整改工作；协助医

疗纠纷和医疗事故发生后的处理工作(汇报、调解、鉴定、司法途径

及善后处理等事项)；

3、病案管理：承担归档病案的抽审，落实奖惩。负责卫生部《病

历书写基本规范》和《医疗机构病历管理规定》的贯彻执行监管，督

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医务科干事职责

1、在科长领导下，分工负责与医疗相关的职能工作，草拟工作计

划和总结，及时向科长请示汇报，当好助手。

2、经常深入科室，协助科主任抓好医疗质量和各项规章制度、技

术操作常规的执行。

3、协助科长召集各种业务会议，并负责会议记录，按科长安排，

负责完成编辑全院质量管理资料，并进行收集、整理及归档保管。

4、承办有关医疗内容的人民来信和负责接待外单位及群众有关医

疗事项的来访联系工作。

5、承办科长交代的其他临时性工作，积极主动参加科室临时突击

性工作。

6、配合医保办做好医保病人的分级转诊、转院、医疗纠纷与事故

鉴定、疾病诊断证明、死亡证明登记盖章等日常工作；

7、积极主动参加业务政治学习，学习现代化管理新制度、新技术，

不断提高管理水平。

二0一八年九月修订

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