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编号:
时间:2021年x月x日
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
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第
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质量/环境管理管控手册
文件名称
颁布令
文件编号
CJ/QEMS/SC-01
第1页共1页
版本/状态:A/0
本公司依据GB/T19001:2000《质量管理管控体系要求》和1SO14001:2004《环境管理管控体系要求及使用指南》标准要求,根据国家、行业相关的法律法规和公司实际情况的编制本手册,在努力创造物业管理管控名牌企业的同时,不断谋求环境管理管控与企业的经营服务相辅相成,积极建立、实施和维护质量/环境管理管控体系,不断地增强环境与资源保护的意识,不断提高公司环境与质量的管理管控水平。
本手册是公司质量/环境管理管控体系的纲领性文件,是质量/环境管理管控体系运行过程中必须长期遵循的法律文件。
公司各部门及所有员工均应认真学习《质量/环境手册》,并严格按照《质量/环境手册》的要求开展工作,认真地贯彻执行。
此令
总经理:
日期:
质量/环境管理管控手册
文件名称
任命书
文件编号
CJ/QEMS/SC-02
第1页共1页
版本/状态:A/0
任命:担任本公司质量/环境管理管控体系管理管控者代表,其职责权限如下:
1、确保ISO9001:2000和ISO14001:1996质量/环境管理管控体系的过程得到建立、实施和保持;
负责任命公司内部审核组长,全面组织质量/环境管理管控体系内部审查。
向总经理报告质量/环境管理管控体系运行情况。
提出质量/环境管理管控体系改进意见,协助总经理做好管理管控评审;
负责按确定的质量/环境方针组织制定质量/环境目标,并确保其得以实现。
负责按确定的质量/环境管理管控体系有关事宜与外部各方面的联络工作。
负责影响质量/环境管理管控体系运行的有关问题,不断地对与质量/环境管理管控体系的不符合项进行纠正和预防。
经总经理授权,根据体系要求,配备必要的资源。
武汉长酒物业管理管控有限公司
总经理:
年月日
质量/环境管理管控手册
文件名称
术语与缩写
文件编号
CJ/QEMS/SC-03
第1页共2页
版本/状态:A/0
1.术语:引用ISO9000:2000HEISO14001:2000的相关术语和定义。
1.1过程:使用资源和管理管控将一组输入转化为输出的活动。
1.2产品:过程的结果。
1.3质量:产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。
1.4质量体系:建立方针和目标并实现这些目标的体系。
1.5质量管理管控体系:建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系
1.6质量管理管控:指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动。
1.7环境:组织运行活动的外部存在,包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人,以及它们之间的相互关系。
1.8环境影响:全部或部分地有组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化
1.9环境因素:一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
1.10重要环境因素:是指具有或可能具有重大环境影响的环境因素。
1.11环境方针组织对其全部环境表现(行为)的意图与原则的声明,它为建立组织的行为及环境批示提供了一个框架。
1.12环境绩效:一个组织基于环境方针、目标和指标,控制其环境因素,所取得的可测量的环境管理管控体系的成效。
1.13环境目标:组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的,目标予以量化。
1.14指标:直接来自环境目标,或为实现环境目标所需规定并满足的具体的环境表现(行为)要求,它们可适用于组织或EMS其局部,应予以量化。
1.15环境管理管控体系:整个管理管控体系的一个组成部分,包括为制定、实施、、实现、评审和保持环境方针所需的组织结构、相关计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源
1.16组织:是具有自身职能和行政管理管控的公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构或社团,或是上述单位的部分或结合体,无论其是否法人团体、公营或私营。
1.17相关方:关注组织的环境或受其环境绩效影响的个人或团体。
1.18审核:客观地获取证据并予以评价,以判断一个组织的管理管控体系是否
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