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名创优品微信直播方案

现在大部分电商零售平台都有采用投放引流的方式，包括抖

音、微信、传统电商平台（淘宝、京东、等）、小红书等，在这里就

不赘述名创优品在哪里投放广告了，这个部分重点说下名创优品的

“公域门店私有化”。

一.线下门店

名创优品做的最重要的一件事儿就是把”公域门店”的用户”

私有化”，把公域流量变成微信里的”私域社群”。

比如，名创优品有超过5000家门店，这些门店覆盖范围很广，

覆盖人群基数大。门店具备很好的前提条件，不用花钱买流量，只

要用合适的方式，就能把家门口池子里的流量私有化。从疫情开

始，名创优品初步尝试店员扫码的方式，把门店公域用户私有化。

几个月后，他们的私域用户就达到了200万。

2021年，名创优品正式将私域上升为一项集团战略，得到各一

级部门的支持。在此后的双11，累计私域新增用户突破2000

万，留存用户1500万，小程序月活600万以上。

此前，线下门店同时在做拉新、推付费会员、钱包充值几件

事，而这些环节都只能在用户结账这一环完成。而现在名创优品在

收银环节只做一件事：让用户加企业微信。

引流私域的诱饵：满足用户即时需求。

举一个例子，用户在门店购物到离店付款环节时，收银店员会

引导用户扫码关注公众号，即可免费领取1元购物袋，很好的满足

用户当下的需求，刺激用户扫码关注。

诱饵的设置也有技巧，并不是一成不变。名创优品引流品的选

择也在根据用户需求不断调整，从开始的购物袋，到疫情期间送口

罩，不断洞悉需求，真正与用户同频共振。也可以在离店收银时，

通过优惠券的方式引导用户添加企业微信。

二.裂变拉新

裂变作为低成本大规模用户增长的方式，简单粗暴但也十分有

效。裂变拉新被用在各行各业，包括资料裂变、实物裂变以及其他

裂变方式。

（1）优惠券裂变

与常见的拉人头送实物产品的方式不同，名创优品采用的是优

惠券裂变的方法。即完成任务之后，送大额的优惠券，比如满200

减100。

一方面，这种大额的优惠券能够让用户感知价值感很高，相当

于半价；而另一方面优惠券裂变集拉新、转化于一身，直接带来新

用户和销售额。

（2）邀请好友得现金

邀请好友得现金的方式也成为名创优品拉新的一部分，利用最

高10000的利益点吸引用户传播。同时页面不断轮播其他用户提现

信息增加真实感。

老带新活动=分享者活动曝光*活动参与率*活动分享次数*新用

户转化率

活动曝光：活动在小程序首页金刚位资源位，流量最大入口并

且利用天天赚钱，飘红文字用现金吸引用户打开

活动参与率：页面设计利用最高10000这样的利益点吸引用户

传播，同时轮播其他用户获奖信息增加真实感

活动分享次数：告知用户3个群，平均可得25元，刺激用户更

多群里

新用户转化率：告知新人利益点及新人专享商品，低价将用户

进行转化

三、转化策略

1.首单转化

（1）优惠券

用户注册小程序后，将会领取众多优惠券，并用下单再返满减

券的方式，激励用户下单。

（2）新人福利

小程序首页有专属的新人专区位置，同时购物车结算页提醒用

户结算可领优惠券，吸引用户下单，同时告知用户已享受新人免运

费，让用户有占了便宜的感觉。

2.复购

（1）优惠券+秒杀

在用户完成首购之后，还可以收到满减券，刺激用户完成复

购。并且小程序有一个【名创优品特卖会场】，划掉原价，凸显折扣

力度，并结合销量、倒计时等营销手段完成转化。

（2）兴趣+信任

2020年，名创优品创始人叶国富提到过“兴趣消费”，他认为

被兴趣支配是这届年轻人最大的消费特征。那么名创优品是如何做

到用【兴趣+信任】的方式，完成用户长期复购的呢？

名创优品不断与其他品牌和IP进行联名，推出联名款产品。包

括草莓熊、跳跳虎、玩具总动员、阴阳师以及小黄人等等。

以草莓熊为例：

首先，在这款产品发布之前，他们建立了上百个关于”草莓

熊”的社群。

然后，根据这些私域用户画像，邀请感兴趣的粉丝，不断加

入，不断加入，增加种子用户的基数。

接着，发起感兴趣的话题，增加用