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受控□非受控□分发号：
质量/职业健康安全
管理手册
（含程序文件）
（GB/T19001-2008、GB/T28001-2011）
编号：
XQL/QS-20XX
版号：A/0
审核人：
批准人：
劳务有限公司
20XX年XX月XX日发布20XX年XX月XX日实施
目录
0.1管理手册发布令………………04
0.2管理者代表任命书……………05
0.3企业简介………………………06
0.4管理手册的管理………………07
0.5管理方针与目标………………08
0.6组织机构图……………………10
0.7质量管理体系职能分配表……………………11
0.8职业健康安全管理体系职能分配表…………13
1.0范围……………14
2.0规范性引用文件………………15
3.0术语和定义……………………15
4.0质量和职业健康安全管理体系………………16
4.1总要求…………16
4.2文件要求………………………16
4.2.1总则…………16
4.2.2管理手册……………………17
4.2.3文件控制程序………………17
4.2.4记录控制程序………………20
5.0管理职责………………………22
5.1管理承诺………………………22
5.2以顾客和相关方为关注焦点…………………22
5.3管理方针………………………22
5.4策划……………23
5.4.1管理目标、指标和方案……………………23
5.4.2管理体系策划………………23
5.4.3危险源辨识、风险评价和控制措施确定的控制程序……23
5.4.4法律法规和其他要求控制程序……………28
5.5.1职责和权限…………………29
1
5.5.2管理者代表…………………30
5.5.3沟通、参与和协商控制程序………………33
5.6管理评审控制程序……………35
6.0资源管理………………………39
6.1资源提供………………………39
6.2人力资源管理控制程序………39
6.3基础设施………………………41
6.4设施和工作环境控制程序……………………42
7.0产品实现………………………44
7.1服务项目策划控制程序………44
7.2与
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