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职场礼仪与沟通技巧

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职场礼仪与沟通技巧

我们有一些启发后，可以记录在心得体会中，这样我们就可以

提高对思维的训练。那么要如何写呢?这里给大家分享一些关于职

场礼仪常识，供大家参考。

学习职场礼仪的心得

一、学到如何树立自己的整体形象

通过学习知道了整体形象在职场的重要性，如何才能使自己

的形象得到提升。

首先是仪容要规范，好的仪容能够得到赏心悦目的第一印象，

要拥有良好的第一印象就必须注意从发型、面部、手部、气味、

口部做起，使其仪容清洁，自然大方，神采奕奕，充满活力。

其次是着装，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品

位，在对服装搭配技巧，流行时尚，所处场合，自身的特点进行

综合考虑的基础上，对服装的精心选择，搭配和组合，而人个着

装注意的人也会给他人良好的印象，要有得体的着装必须把握着

装的原则，即：时间原则、地点原则、目的原则、和谐原则、个

性原则、正式和整洁原则。

最后是要有优雅的行为举止，优雅的举止要做到站、坐、行

有规范，正确的使用各种手势，懂得握手的礼仪原则。体姿礼仪

是我们交往中，为了相互尊重，在身体姿态方面的约定俗成的共

同认可的规范。优雅的体姿不仅能以卓越的风姿展示我们的独特

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气质和风度，还能帮助我们表达自己情感，探测他人的内心世界，

毫无掩饰地反映了一个人的心理状态和内在修养。

同时在职场交往中称呼也要合理，善用客套话，巧妙的赞美。

二、懂得忠诚敬业与责任

忠诚是一个优秀的人格特质，它时时刻刻伴随着我们的精神

力量，它能够很好的约束我们，使我们更加懂得自重，并能带来

一个自我满足感，使我们努力做一个益于他人的好人。在面对今

天竟争激烈的社会，想要在这个竟争的职场里求得生存的发展，

我们就得要懂得用忠诚的态度对待自己企业和领导。一个有气节

的员工都应有一个共同的特点，那就是忠诚自己的工作，对工作

兢兢业业，忠诚于企业，不计较个人的利益，有时甚至要不惜牺

牲自己的利益，因为个我们个人的成长建立在团队成功的基础上，

没有企业的状大就没有个人事业的发展，企业的成功也意味着自

己的成功。

敬业的精神是个人以明确的目标，选择朴素的价值观，忘我

投入的精神，认真负责的态度。从事自己主导活动时表出来的个

人品质，同时也是做好本职工作的重要前提和可靠的保障，每一

个员工都应有明确的工作和职责范围，必须把自己的岗位工作做

到尽善尽美。

责任感是客观存在，不能依照个人的意愿而进行更改，每个

人都有自己的责任和使命，只有勇于承担责任的人才能得到领导

的常识和社会的认可，我们每一个人都应该对所担负的任务充满

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责任感，一个人的责任感的强弱决定了他对工作是尽心尽责不是

浑浑噩噩，有责任感的人才会努力、认真的工作。

我们在以后的工作中，做到“忠诚企业、爱岗敬业”的职业

道德，干事创业，扎实苦干，我们相信公司一定拥有更加光辉灿

烂的明天!

在生活中，每一个人都有着自己独特的生活方式与性格，与

他人相处中，要因人而异，不能用同一把尺子衡量每一个人，对

待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有礼有

节，成功路上就会事事畅通。

精通的礼仪在于运用，将我们所学的点点滴滴运用到工作中，

不但可能提升个人形象素养，同时还使企业形象得到进一步的提

升。

举止

举止体现着一个人的修养和风度，粗俗习气的行为举止，会

使一个人失去亲和力，而稳重大方则会受到人们的普遍欢迎。在

陌生的主考人面前，坐、立、行等动作姿势正确雅观、成熟庄重，

不仅可以反映出青年人特有的气质，而且能给人以有教养、有知

识、有礼貌的印象，从而获得别人的喜爱。具体说来，以下几点

值得注意：

(1)动有动态。走动时应当身体直立，两眼平视前方，两腿有

节奏地交替向前迈步，并大致走在一条等宽的直线上。两臂在身

体两侧自然摆动，摆动幅度不要过大。脚步声应控制，不要两脚