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岗前培训360百科

折叠编辑本段定义

培训指的是发生在工作场所中的教与学的过程--它要教给员工完

成工作所必需的知识和技能。在培训中，不仅要及时地把新信息、新

技术、新技能和新程序介绍给员工，还要更新员工的现有技能。岗前

培训也许在新员工报到之前就已经开始了，而且也很难分清什么时候

岗前培训结束而接下来的培训开始。员工开发是一个不断对员工进行

教育的过程，确切地讲，也是贯穿于员工整个雇佣时期的必要过程。

[1]

折叠编辑本段必要性

岗前培训是新员工在组织中发展自己职业生涯的起点。岗前培训

意味着新员工必须放弃某些理念、价值观念和行为方式，适应新组织

的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。企业在这一阶

段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，建立符合实际

的期望和积极的态度。岗前培训的作用主要有以下几个方面:

1、让新员工掌握干好本职工作所需要的方法和程序，也就是说，

他们工作起来更富有成效，犯错误的可能性更小。

2、使新员工不仅了解本职工作，而且了解企业，了解企业的价值

观和发展目标。

3、使新员工增加对工作和企业良好的感觉，因为他们胜任自己的

工作，还因为企业关心他们，能够帮助他们获得成功。

4、打消新员工对新的工作环境不切实际的期望。

5、避免企业管理人员过多地行驶权威。[1]

折叠编辑本段内容

新员工加盟企业时，他们的所见所闻会形成对企业的第一印象，

而且这种印象会持续很长时间。新员工第一天上班对企业的感觉会形

成对企业整体和工作效率的看法。企业对于岗前培训的安排以及岗前

培训的质量向新员工传递了这样一个信息:企业在其他方面的安排和质

量是怎样的。既然岗前培训关系到企业的存亡盛衰，那么就很有必要

为新员工提供考虑周全、信息丰富的岗前培训。

新员工的岗前培训主要有两方面事情:首先，岗前培训要使新员工

感到他们加盟企业是受欢迎的。他们为自己的这一决定感到满意。好

的岗前培训会在和谐的气氛中把新员工介绍给企业同仁，帮助他们熟

悉工作环境，让他们轻松愉快地成为团队中的一员。其次，岗前培训

要使新员工了解必要的知识和技能，了解企业的运作程序，使他们熟

悉企业的设施和他们的岗位责任。

有效岗前培训主要包括的要素有:使员工成为正式成员的信息;有助

于员工了解企业体制的信息;建立员工归属感的信息;企业的历史和经营

哲学;企业的目的和目标;使员工熟悉自己岗位职责的信息。

1、使员工成为正式成员的信息

每一个企业都有自己的行政管理程序，新员工要经过这一道道程

序才能成为企业的正式员工。新员工需要做以下事项:

填写获准录用表或人力资源信息表，提供有关身份证和工作资格

的文件;

在工资单上签字，了解工资发放周期和发薪日;

了解各种福利方案;

领取企业的身份卡、钥匙等(如果适用的话)。

2、有助于员工了解企业体制的信息

在岗前培训中，应该向新员工介绍企业的自然环境、经营方式、

员工组成和工作流程。带他们参观一下企业，亲眼看看企业的环境，

并告诉他们这样设置环境的道理。向新员工介绍他们自己的工作场所，

并告诉他们如何与其他工作岗位的人取得联系。别忘了介绍盥洗间、

餐厅和休息室、复印室、邮局的地点以及停车场、电话、紧急出口和

灭火器的位置。

在参观时，要向新员工介绍企业的政策和运作程序、安全条例、

健康要求和疏散程序。例如:如果你经营的是一家食品企业，就要讲一

讲洗手的有关规定，并在参观盥洗间或厨房时向他们演示一下。

你在参观时所做的口头介绍最好有书面文字材料做辅助。员工手

册是传递这些政策、规定和运作程序的有效工具，新员工可以把它保

存起来以便日后翻阅。或者，你可以把一些必要的政策和运作程序写

在备忘录或定期出版的员工通讯上。不管是口头介绍还是书面文字，

岗前培训都要对企业的政策和运作程序做一个基本的介绍，并使员工

知道以后从哪里可以得到帮助或者得到进一步的解释。

最后，在参观企业时，或在以后的几个星期里，要把对新员工工

作有影响的重要人物和工作流程介绍给他们，帮助他们约见主要的工

作伙伴，让员工了解他们的工作如何交接、工作程序如何运转、他们

如何作为一个团队共同工作。还可以谈一谈企业的文化，告诉新员工

企业的企业的行话行话，与新员工分享一般的工作信息，包括如何使用电话系

统、怎样决定什么时间去吃午饭、如