新营业员理论试题附答案.doc

新营业员理论试题附答案

二、多选题

1、遵守职业纪律，要求从业人员（）。*

A.履行岗位职责(正确答案)

B.执行操作规程(正确答案)

C.可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度

D.处理好上下级关系

2、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）。*

A.职业技能是人们履行职业责任的手段

B.职业技能的提高靠经验积累(正确答案)

C.职业技能高低取决于个人体质强弱

D.人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响(正确答案)

3、关于职业责任，下列说法中正确的是（）。*

A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现(正确答案)

B.职业责任与物质利益存在直接关系(正确答案)

C.社会和