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救助管理培训心得
篇一:社会服务人才能力建设项目基层救助管理机构工
作人员培训总结
救助管理机构中的社会工作实践——成年流浪乞讨人
员救助社会工作思考重庆救助管理站罗飞“社工似水,能包
容一切,和而不同;社工似水,能滋润人们的心灵,融化内
心坚冰;
社工似水,能折射光明,点亮每一个人的希望;社工似
水,善利万物而不争,能渗透到社会
的每一个角落。”
上善若水,润物无声,始于至微,止于至善。——这是
我对社会工作的一点理解。20XX年2月28日,重庆市救助
管理站启动与重庆师范大学“救助社会工作合作项目”,
市救助管理站成年人管理区迎来了第一批社工,救助社
会工作在这里开始了蹒跚学步。一年
132
多来,成年人管理区社工从零开始,一步一个脚印,在
摸索中不断前进,逐步总结出一套新
的工作思路和方法,为民政救助服务工作注入新思维和
活力。
一、社会工作基本情况一年多来,在市局和市救助站领
导的关心和支持下,在重庆师范大学教师帮助和指导下,
市救助管理站成年人管理区社工紧紧围绕“加强实践与
总结,形成救助社会工作长效机制,
创建我市社会工作标准化示范工程”为目标,坚持以开
放和发展的眼光,兼蓄并收,在学习
借鉴东部沿海地区先进做法的同时,不断探索、总结、
改进和完善,谋求建立适合本站实际
的本土化社会工作方法。
(一)社工模式基本建立市救助管理站成年人管理区社
工针对成年人流浪群体的特点,在社工实务开展过程中逐
渐形成了“以助人自助为理念,以需求评估为基础,以
个案工作和小组工作为着力点,主题
活动和康乐活动全面推进的成年人救助社会工作专业
服务模式”。此外,社工还将救助社会工
作向站外延伸,积极配合市救助管理站街头主动劝导队
开展救助社会工作外展服务,使更多
流浪乞讨困难人员及时得到救助服务。
232
(二)社工制度逐渐完善一是制定救助管理社会工作流
程。即:求助接待—入站登记-建立档案—需求评估—确定
服务方案—提供服务—结案评估—离站结案。二是细化
个案工作流程(接案—研究与资料收
集—诊断与服务计划—服务与治疗过程—结案与评估)
和小组工作流程(小组筹备—组员招
募—活动的开展—评估过程)。三是明确社会工作岗位
职责,制定了救助社会工作服务标准和
服务规范。四是设计系统化工作表格。如:《个案基本
情况表》、《个案接案评估表》、《个案结
案评估表》、《小组评估表》等。这些制度的建立有力地
推动了救助社会工作运行的制度化、
标准化、流程化、规范化。
(三)社工队伍逐渐壮大社工人才是推动救助社会工作
发展的根本力量。近两年,市救助管理站通过公务员公招
考试,引进具有社会工作专业背景人才9人,今后每年
还将通过公招形式逐步引进专业社工,
以充实社工人才队伍。同时,市救助管理站也通过各项
激励政策鼓励在职工作参加社会工作者职业水平考试,目前,
我站通过社会工作者职业水平考
试的职工14人,其中社会工作师8人,助理社会工作
师6人。成年人管理区具有社会工作专
332
业背景的工作人员5人,通过社会工作者职业水平考试
的职工5人,其中社会工作师3人,
助理社会工作师2人。
(四)社工实务稳步推进一是进行需求评估。需求评估
是救助社会工作的起点,是开展好救助社会工作的前提,
需求评估从查询入手,对服务对象进行甄别,实现对受
助对人员需求评估全覆盖。二是建立
个案工作。帮助案主完善人格、提升自我,增强其社会
生活适应能力
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