2024软件维保合同范本通用.docxVIP

合同编号：__________

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鉴于甲方拥有某些软件的合法使用权，为确保甲方软件的正常运行和维护，提高软件使用效率，甲乙双方经友好协商，特订立本软件维保合同，以便双方共同遵守。

第一条软件维保内容

1.1乙方负责对甲方的软件系统进行维护和保养，确保软件系统的正常运行。

1.2乙方负责对甲方软件系统中出现的问题进行诊断和修复，保证软件系统的高可用性。

1.3乙方负责对甲方软件系统进行定期升级，以提高软件系统的性能和稳定性。

1.4乙方应提供甲方软件系统的技术支持，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。

第二条软件维保期限

2.1本软件维保合同的有效期为____年，自双方签订之日起计算。

第三条软件维保费用

3.1乙方向甲方提供软件维保服务，软件维保费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付软件维保费用。

第四条软件维保服务的方式和时间

4.1乙方通过电话、远程登录或亲临现场的方式为甲方提供软件维保服务。

4.2乙方应在接到甲方维保请求后的____小时内响应，并在接到请求后的____小时内到达现场（如需）。

4.3乙方应在软件维保服务期限内，按照甲方的要求，定期对软件系统进行检查和维护。

第五条软件维保服务的质量保证

5.1乙方应保证其提供的软件维保服务符合我国相关法律法规的要求。

5.2乙方应保证其提供的软件维保服务符合甲方的业务需求。

5.3乙方在提供软件维保服务过程中，应严格遵守我国的保密法律法规，确保甲方提供的涉密信息得到妥善保护。

第六条违约责任

6.1乙方未按照本合同约定的时间、方式提供软件维保服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为软件维保费用的____%。

6.2甲方未按照本合同约定的时间、方式向乙方支付软件维保费用，乙方有权拒绝提供软件维保服务，且甲方应支付乙方因此造成的损失。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方要求乙方在合同期限内，对软件进行定制化修改，以满足甲方特有的业务需求。

条款说明：甲方因其特有的业务需求，需要对软件进行定制化修改。乙方应按照甲方的要求，在合同期限内完成软件的定制化修改工作。

1.2甲方要求乙方提供软件的。

条款说明：甲方为了确保软件的可持续发展，要求乙方提供软件的。乙方应在合同期限内，向甲方提供软件的，并确保的完整性和安全性。

1.3甲方要求乙方对软件进行安全评估，并提供安全加固方案。

条款说明：甲方为了确保软件的安全性，要求乙方对软件进行安全评估。乙方应在合同期限内，完成软件的安全评估工作，并提供针对性的安全加固方案。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方要求甲方提供软件使用的必要资料，以便乙方更好地提供维保服务。

条款说明：乙方为了确保能够提供高质量的维保服务，要求甲方提供软件使用的必要资料。甲方应在合同期限内，向乙方提供软件使用的必要资料，包括但不限于软件操作手册、系统配置信息等。

2.2乙方要求甲方配合进行软件的升级和维护工作。

条款说明：乙方在进行软件升级和维护工作时，需要甲方的配合。甲方应在合同期限内，积极配合乙方进行软件的升级和维护工作。

2.3乙方要求甲方对软件的修改和升级方案进行审批。

条款说明：乙方在进行软件的修改和升级工作时，需要甲方对相关方案进行审批。甲方应在合同期限内，对乙方的软件修改和升级方案进行审批，并确保审批工作的及时性。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介负责协调甲乙双方在合同履行过程中的关系。

条款说明：为了确保合同的顺利履行，双方同意引入第三方中介机构，由其负责协调甲乙双方在合同履行过程中的关系，确保双方的沟通畅通无阻。

3.2第三方中介收取中介费，费用由甲乙双方按比例承担。

条款说明：双方同意支付第三方中介机构中介费，费用按甲乙双方约定的比例承担。中介费的具体金额应在合同中明确。

3.3第三方中介负责监督甲乙双方履行合同义务，确保合同条款的落实。

条款说明：双方同意第三方中介机构在合同履行过程中，对甲乙双方的履行情况进行监督，确保合同条款得到充分落实。如发现一方未履行合同义务，第三方中介有权要求违约方承担相应的违约责任。

本附件条款及说明为合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。各方在签订合同时，应充分理解并