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家政服务员培训学员心得体会

篇一：家政服务培训心得体会

家政服务培训心得体会

经过十几天的家政知识的培训，使我的眼界更加开阔，看到了所有人

对家政服务行业充满了信心，希望我的到来注入一股强劲的力量！通

过这次培训，使我对

家政教育有了更深的认识，家政教育不仅仅是我们熟悉的，如扫扫地、

炒几个菜、洗几件衣服等家务劳动，它还包括自我服务、家庭理财、

生活习惯、交际礼仪、美化生活等，是一门集综合性、实践性、生活

性、创新性为一体的课程。

此次的培训更加丰富了我的家政知识，认识到家政服务业有很大的发

展前景。传统的“保姆”时代已经过去，国家赋予它新的称号“家政服

务员”，改变人们对现代家政服务员认识的误解，以此给这个产业注

入新的活力，促进我国经济社会的协调发展，现代意义上的家政服务

并不只是过去传统的保姆，简单的做饭煮菜打扫而已，而是涵盖范围

很广的服务，如：家庭护理（老人和病人）、母婴护理、育儿早教、

幼儿托管、老年托管、家庭保洁、家庭营养餐的搭配与制作、家庭服

饰购买与管理、家庭理财、家庭娱乐休闲、家庭文化社交、家庭教育、

家庭卫生保健、家庭婚恋关系调适（甚至婚介婚庆）、家庭伦理亲情、

家庭维修配送、家庭网购等等。

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国家越来越重视和鼓励发展现代家政服务业，它的意义和作用日益突

出。随着我国社会主义市场经济体制的确立、经济和社会的快速发展、

人民生活水平的不断提高而产生的一个朝阳产业。

培训终于结束了，感觉自己收获很多，此时，更多的是让我感觉到了

“团队合作”的重要性。同时也让我想起了一首歌“众人划桨开大船”！

一股力量油然而生。一个公司，一个团队的发展并不是靠一个人的努

力就可以的，而是要靠每一个人的努力，大家的彼此配合，出色的领

导的引导之下，一起奔着公司的大目标，大方向努力。可能有的时候

这个过程是艰难而漫长的，到达目的地的时间也会比较长，但，我相

信，只要每一个人的努力是为了公司的大目标，大方向而努力的，那

么我们终究会有到彼岸的那一天！这就需要我们每一个人保持一个积

极向上的心态，努力进取，这样才能谈得上公司的发展，个人的发展！

“你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运，你是什么样的人，

取决于你想做什么样的人”所以，个人是一个出色团队的重要力量，

但愿我们团队中的每一个人都成为一个出色的领导者，首先去领导好

自己。充分发挥自己的潜能，就如同我们家政者宣言中所倡导的那

样：”我们是在没有什么大的本事，只有认真做事的精神，只有我们

每一个人认真的才能去实现伟大大的梦想”用我们每一个人的“认真”

去创建美好的明天，去创造我们每一个人的未来！

复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情快乐做！做家政

行业就是

这样。做家政看似一件很简单的事情，但是没有经历过的人永远也体

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会不到作这个行业的感觉！自己也曾经经历过将近一年的家政入户的

经验，在里面有快乐，有辛苦，还有更多的是在这个过程中的一些心

里上的挣扎于困惑。一次次的内心挣扎，让自己从那个时候的不成熟，

到今天的内心的稳定。6.5日去实操基地做培训，又一次体会到了这

种感觉。而这种体会自己可以和大家去分享。许多学员也和自己当初

一样，感觉家政是很简单的事情，但真正做的时候才感觉到他们也才

知道其中的艰难。而一个简简单单的保洁也一样，并不是一下子就能

做好的，自己家做卫生谁都会，但真正要做好，也是很不容易的，程

序，工具，方法都是讲究科学的。很多事情就是这样，不去经历永远

也不知道其中的滋味！每一个学员都认真的对待这次保洁的实操，每

一个程序，每一个步骤都是严格按照老师讲的去操作，虽然偶尔也有

出错的时候，但是对于她们来说第一次做到这个程度已经很不错了。

正如一句话所说“心像降落伞，打开才有用“，我也很喜欢这句话，正

式因为我们敞开心胸去接纳了她们，她们才接纳了公司，这是一个彼

此交心的过程！同时，老师也给大家进行了心灵的一次洗礼。1、作

为一个现代女性，从事家政行业为的女性应该具备什么样的心态，什

么样的心胸。作为现代合格女人的标志：宽容，大气，善良，贤惠，

孝顺，这也是我们作为家