提高沟通协调能力 做好办公室工作.pdfVIP

办公室主任如何做好综合协调工作

一、遵循两条原则

1、“尊重”的原则

2、“服务”的原则

二、处理三个关系

1、指令性与协商性的关系

2、原则性与灵活性的关系

3、即时性与反复性的关系

三、明确四项要求

1、胸怀全局

2、超前运筹

3、摆正位置

4、加强学习

**市国土局办公室

二O一四年五月十二日

1

提高沟通协调能力做好办公室工作

办公室是单位的综合办事机构，是承上启下、沟通内外、

协调左右、联系四方的枢纽。工作千头万绪，繁杂琐碎。办

公室工作离不开沟通协调,沟通协调在办公室工作中无处不

在、无时不在。在当前社会主义市场经济不断发展，国土资

源体制、法制、机制改革不断深化的情况下，如何进一步强

化办公室的沟通协调功能，我们的体会是：

一、增强意识，在提高协调能力上下功夫

办公室承担着大量的文稿起草、会议筹备、安全保卫、

后勤保障、督促检查、沟通衔接等多项任务。参与政务，搞

好事务，优质服务，实现政务、服务、事务一体化是办公室

工作的主要目标。提高办公室沟通协调能力，做到政务工作

务实高效，事务工作谨慎细致，自身建设综合提高，必须自

觉增强四种意识。

（一）增强奉献意识。办公室工作一年到头都忙忙碌

碌，加班加点连轴转，两眼一睁，忙到熄灯，比较辛苦，是

流汗水、掉泪水、废墨水的部门。工作千头万绪，细小繁

杂，且工作无定时。这需要我们认识岗位之重要，珍惜岗位

之不易，正确对待权力、利益、名位，处理好苦与乐、得与

失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系。牢固树

立“舍小家，顾大家”的奉献意识，有一种为了党和人民的

事业以奋斗为本，以奉献为荣，以建功为乐的思想境界，多

比吃苦奉献，少比阔气享乐；多比工作绩效，少比生活待遇；

多比服务质量高低，少比个人升迁快慢。工作中充分发扬团

队精神，与其他工作人员一起，通力协作，互相支持，不分

事情大小，不计个人得失，超前准备，及时做好各项准备工

2

作。从会议布标地制作和悬挂、到上级领导检查地安排与接

待，从各种文件、汇报材料地撰写和上报再到各项紧急通知

地传达，从各种突发事件地应对到各项中心任务地部署，都

在规定的时间内完成，不延误时机，不拖泥带水，任何时候

都能招之即来，来之能战，战之能胜。。办公室在人员选配、

成长培养、提拔使用的过程中，始终坚持这样一种理念：把

每工作当成事业去追求，把领导和群众交办的每一件小事作

为一项任务去完成，在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，

在艰辛中体验快乐，在工作实绩中获得无限的乐趣和丰厚的

精神回报。爱岗敬业，劳累不辞，甘当不为名利的“小草”，

乐于奉献的“蜜蜂”，恪尽职守的“螺丝钉”。正确估价自

己，客观看待他人，提高自身修养，努力做到以超然的心态

对待荣辱进退。具体讲就是要做到贵于百事如常，宠辱不惊，

对表扬、批评、奉承和讥讽等，都保持良好的心态。特别是

对不符合实际的指责、诘难，要以平静的心态坦然处之。无

论对上对下，都要坦坦荡荡、表里如一、言行一致。。

（二）增强责任意识。以“责任重于泰山”的意识，清

楚地知道自己这个岗位、这个环节，在整体工作中所处的位

置和应发挥的作用，胸怀全局，换位思考，身在兵位，胸为

帅谋。一是增强工作的主动性、预见性、创造性，努力贴紧

领导的思路，做到想领导之所想，谋领导之所虑，围绕领导

关心的重大问题进行广泛深入的调查研究，为领导决策提供

真实情况和可靠依据；二是注意广泛搜集资料，分析研究工

作中的一些新情况、新经验、新做法，为领导提出决策预案，

供领导借鉴和参考；三是坚持原则性与灵活性相结合，抓住

局党组重大决策和重要工作在贯彻落实过程中的主要矛盾，

抓住领导最关心、群众最关注、社会反映最强烈的重点、难

3

点、热点问题，真督实查，叫板求真，把各项决策落到实处；

四是充分认识到办公室工作无小事，细节决定成败，始终坚

持举轻若重的原则，处处留心、时时细心、事事精心。在任

何人面前、在处理任何事上，都要