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骏日科技股份市场部
职员手册
-
11月1日
前言
骏日各位同仁:
骏日市场部于11月正式开启,其职能定在骏日市场宏观管理和信息情报部门,工作包含以下五个模块:内部信息整理分析;情报搜集;用户关系管理;营销方案策划和实施和日常用户查询、物价管理等工作。其中,信息情报搜集、市场调研汇报制订是市场部工作关键和关键。
《骏日市场部工作手册》(以下简称《手册》)以制度和方案形式诠释了市场部工作思想、步骤及操作规则,是市场部以后工作指南。《手册》依据工作步骤分成五大部分,分别为总纲、发觉问题、分析问题、处理问题、易通网品牌战略。关键内容有:市场部工作职责及中长久计划;易通网平台交易、物流行业信息化软件销售、矿产、药材交易营销方案;骏日市场部信息情报工作制度及相关模板;骏日标准交易步骤、物价管理和区域管理制度;市场部相关制度管理细则;骏日品牌传输战略等。
《骏日市场部工作手册》界定了市场部工作范围,以后,市场部将以《手册》为纲领和指南,深入实践,加强和企业各部门沟通和配合,将市场部打造成骏日战略中心、情报资讯中心和用户关系管理中心。推进骏日销售体系连续稳定发展,发明愈加辉煌业绩。
骏日科技股份
总经理:赵子天
11月
骏日市场部工作步骤
发现问题
发现问题
矿产、药材交易物流信息化软件易通网
矿产、药材交易
物流信息化软件
易通网
分析问题
分析问题
CRM系统情报系统
CRM系统
情报系统
信息系统
信息系统
解决问题
解决问题
1、制订方案2、严格实施
1、制订方案
2、严格实施
策划方案(目标和目标、制度、方案、指导)
策划方案(目标和目标、制度、方案、指导)
总结推广监督系统(记分卡)
总结推广
监督系统(记分卡)
目录
TOC\o1-2\h\z第一部份总纲 4
一、骏日市场部工作职责和分工 4
二、骏日市场部中长久发展计划(-) 7
第二部份发觉问题 12
一、易通网平台交易销售目标和目标分解 12
二、专题物流行业信息化软件销售营销方案 17
三、骏日贸易商品营销方案 24
四、用户关系管理系统CRM运行方案(略) 26
第三部份分析问题 27
一、骏日市场部信息中心工作制度 27
二、骏日市场情报体系工作制度 34
1、 骏日市场环境季度汇报模板 41
2、 竞争对手资料库模板 48
3、骏日竞争对手监测系统季度汇报模板 51
4、骏日员工兼职情报专员随报表制度和随报表 54
第四部份处理问题:1、制订方案2、严格实施 62
一、骏日标准交易步骤及要求 62
二、骏日市场划分和区域管理制度 63
三、骏日物价管理和报价权限设置 71
四、骏日物价信息反馈制度 76
第五部分(易通网品牌战略) 79
一、骏日品牌传输方案 79
企业名称
湖南骏日科技股份
版次
第一版
文件类别
骏日科技市场部手册
编号
DM-WB()
第一部份总纲
一、骏日市场部工作职责和分工
1、目标
1.1、深入挖掘母企业大湘西物流集团现有资源,经过专业市场分析,为总企业旗下各员工销售提供相关信息和策略,推进整个总企业业绩增加。
1.2、经过对总企业资源整合,为骏日明确战略方向、市场策略提供有价值信息,辅助决议,当好参谋。
2、目标
2.1、经过建立信息情报运作体系,为骏日销售、渠道流通、技术支援及服务支持提供有价值信息,以集中整合并提炼企业资源,为总经理决议提供有价值参考信息。
2.2、搜集竞争对手相关信息,为企业销售“歼灭战”提供信息。
2.3、渠道、广泛搜集行业资讯及相关信息,结合骏日关键用户资料,进行有针对性“个案分析”,提炼有价值信息供决议参考。
2.4、针对销售中问题或市场中关键动态,进行有针对性专题调研,形成提议书,供决议层参考。
2.5、经过用户关系管理系统运作,对骏日用户资源进行整合和利用,同时优化业务步骤,推进企业销售往精细化方向发展。
3、职责
3.1、信息搜集
3.2、情报分析
生效日期
第(0)次修订日期:.11.01
页次
86/04
.11.1
企业名称
湖南骏日科技股份
版次
第一版
文件类别
骏日科技市场部手册
编号
DM-WB()
第一部份总纲
3.3、市场策划
3.4、用户关系管理
4、分工
4.1、市场部经理工作
4.1.1主持市场部全方面工作;
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