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2022年政协提案办理工作总结（局机关）

xxxx年，市政协交办我局的提案共xx件,主要涉及到农

村电商、居民消费、外贸发展、商业规划等多项商务重点工

作，内容丰富、涵盖面广、针对性强。截止xxxx年x月底，

我局承办的xx件政协提案已全部按期办结，办结率和满意

率均达到xxx%。现将xxxx年度政协提案办理情况总结如下：

一、强化三项措施，高度重视提案办理工作

我局始终坚持“提高认识、摆正位置、认真办理、重在落

实、接受监督、务求实效”的指导思想，以最新商务政策为依

据，以服务为宗旨，以落实为目标，把政协提案办理过程当

作不断推动和改进工作的重要途径，列入局重要议事日程。

健全办理组织。一是成立领导小组，责任分工到人。针

对每个提案成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长牵

头具体负责，相关业务科室具体落实的领导小组。分管领导

亲自部署办理工作，将提案细化到科室，明确承办责任人及

职责，确保各项提案件件落实。二是完善办理制度。建立完

善分类办理制度，即：凡是已经解决的问题，及时与委员沟

通，做好汇报工作；有条件解决或创造条件能够解决的，都

采取切实措施尽快解决；因条件不成熟暂时难以解决的，分

别拟出计划，加快工作推进并主动上门向委员认真做好解释

工作，争取理解和支持，直到委员满意为止。

注重办理效果。我局在提案办理全过程中，密切保持和

政协委员的联系沟通，确保实现“办理前联系、办理中听取意

见、办理后跟踪回访”。对于主办件，首先采取电话联系、上

门沟通、集中见面等方式，加强与提案领衔人的对接与沟通，

直接听取意见，了解提案提出时的初衷和办理要求，形成初

步答复意见。在正式的办理答复形成前，承办人再次上门进

行沟通联系，征询委员对初步答复内容的意见建议。做到主

办件件件有着落、事事有交待。对于会办件，我局要求办理

人员提前至少十天反馈至主办单位，为主办单位的办理工作

留出宽裕的时间。在办理过程中，加强与主办单位的联系沟

通，使办理答复更具针对性。

二、把握四个方面，着力推动提案成果转化

xxxx年我局承办的xx件主办件中：涉及消费市场方面

的x件，涉及农村电商方面的共x件，涉及进出口货物方面

的x件，涉及农贸市场方面的x件，涉及燃气安全方面的x

件。这些提案充分反映了政协委员们对xx商务事业发展的

关心和支持。我局作为主办单位，高度重视，积极办理，主

动与会办单位对接，多次与政协委员当面沟通交流，主要做

了以下工作：

消费市场方面。一是强化共同监管。明确人民银行、商

务、市场监管、税务等部门监管责任，市县两级商务主管部

门将主动与市场监管、人行、税务、公安等部门加强沟通协

调，各部门各司其职，加大备案推进力度，强化行政处罚，

优势互补、形成合力，进一步规范预付式消费监督管理，共

同履行消费者权益行政保护职责。加强与市场监管部门信息

共享，对全市达到备案要求的企业进行梳理摸排，对已纳入

监管范围的备案企业，由我局牵头发起单用途商业预付卡管

理部门联合抽查，对未按《管理办法》规定履行备案手续的

企业督促其尽快备案，拒不备案的移交市场监管部门进行查

处。市场监管部门将进一步加强监督检查，保障xxxxx消费

者投诉举报渠道畅通，加大消费维权工作力度，严厉打击侵

犯消费者权益的不法行为，对经营者恶意卷款潜逃，涉嫌非

法集资等犯罪行为的，及时向公安部门移交问题线索，配合

开展打击违法违规行为。二是加强x传引导。充分利用广播、

电视、报刊、网络、微信、微博等各类媒体，加大x传力度，

提高公众对单用途商业预付卡的认知度，推动市场监管部门

或消费者保护委员会定期发布消费提（警）示，提醒消费者

理性消费、科学消费，谨防各类消费陷阱，加强自我保护和

风险防范意识，倡导文明节俭的消费方式。结合“xxx”消费者

权益日、“诚信兴商x传月”等，发掘x传诚信典型，曝光违

法失信企业，引导企业开展自律，督促企业依法经营、诚信

经营，切实履行保护消费者权益第一责任人的义务，妥善处

理消费者合理诉求。动员社会公众加强社会监督，共同营造

良好的消费氛围。三是建立风险预警机制。加大信息公示力

度，积极实施信用监管。对已备案企业由商务部门在门户网

站公布备案信息，并根据企业变更、注销等情况动态更新。

按照“双公示”要求，对企业违法行为进行行政处罚的，由处

罚单位录入信息公示系统，通过“信用xx”网站公示处罚信息，

对预付卡发行失信企业公开曝光。会同有关部门建立单用途

卡发卡企业风险监测机制，及