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金色家园日常
清洁服务项目
方案书
投标单位：北京玉禾田清洁服务有限公司
投标日期：28年02月03日
目录
投标书目录1
致谢辞3
法人代表证明及授权委托书4
第一章投标承诺书5
第二章公司简介6
第三章清洁服务管理方案18
一、项目概况18
二、员工编制及岗位划分19
三、现场管理2
四、日常清洁执行标准表22
五、清洁质量检查标准26
第四章清洁服务报价29
一、报价函29
二、日常清洁服务费用（人工及工具、材料配备）明细表3
三、日常清洁材料明细31
四、清洁设备、工具明细32
第五章拟实施的清洁服务设计方案和实施计划33
一、清洁指标及措施37
二、质量保证措施4
三、客户服务机制45
四、定期回访45
五、突发应急处理措施46
六、安全防范措施48
第六章提高“金色家园”清洁服务水平的整体设想及策划53
一、对各项管理指标的承诺53
二、公司管理服务理念55
三、清洁服务总体目标57
四、环保管理58
五、管理服务总体沟通及传递方式6
六、体现环境文化特色的服务典范模式64
七、清洁项目整体设想及策划65
附件一管理制度67
致谢辞
尊敬的沈阳万科物业服务有限公司：
非常感谢贵司给予玉禾田此次参与『金色家园』清洁项目招投标的机会，我们
对本次招投标工作非常重视，专门组建了专案小组负责本次招投标的具体工作。
通过对此项目进行认真细致的研究，我们精心编制了这份《金色家园日常清洁
服务项目投标书》。
玉禾田物业清洁管理有限公司是一家大型综合物业清洁服务公司，公司下设好
帮手清洁用品生产厂、玉蜻蜓白蚁防治公司、金枫叶绿化公司及专业的外墙高空作
业队伍，主要从事住宅、酒店、商场、工厂、写字楼、商住楼、综合市政等物业的
保洁、绿化养护、PCO虫控及的专业化服务工作。另外还包括地毯清洗、地面打蜡、
晶面处理、大理石翻新、及外墙清洗、二次供水设施清洗消毒、绿化维护及设计施
工、化粪池处理、管道疏通、垃圾清运等机动服务。因此，我们可以为“金色家园”
提供高品质的综合性服务。我们对于此类物业的清洁，有着丰富的管理经验。在为
此类物业提供清洁服务以及在此基础上积累的经验与实操技能方面，毫不夸张地说，
玉禾田公司是最专业的。
希望通过此次投标，玉禾田人能有机会为“金色家园”提供持续地专业服务。
恭祝商祺！
北京玉禾田清洁服务有限公司
2008年02月03日
法定代表人资格证明书
单位名称：北京玉禾田清洁服务有限公司
地址：北京市朝阳区朝阳北路103号金泰国益大厦606室
姓名：李德兵性别：男年龄：33岁职务：总经理
系北京玉禾田清洁服务有限公司的法定代表人。
特此证明！
日期：2008年02月03日
授权委托书
本授权委托书声明：我李德兵（姓名）系北京玉禾田清洁服务有限公司（投标人名
称）的法定代表人，现授权委托北京玉禾田清洁服务有限公司（单位名称）的罗鹏(姓名）
为我公司代理人，代表公司处理本项目清洁服务投标事宜，请贵司给予支持与协助。
代理人：罗鹏性别：男手机
部门：市场部职务：总经理助理身份证：6501051982040719
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