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考试技能大赛670题库考题
您的姓名：[填空题]*
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1.销售人员应在接到报案后（）个工作日内将报案信息通过国寿e店理赔录入或通过其他方式通知公司；若销售人员因客观原因无法转报案的，应告知客户通过其他方式向公司报案。*
1【正确答案】
3
5
10
2.柜面报案管理人员应定期清理报案记录，对于客户报案后超过（）未来索赔的，应通知客户及时提出理赔申请，若客户明确表示放弃索赔或因其他原因无法索赔，经所在柜面主管同意，在系统内对报案信息予以（）处理。*
1个月、作废
3个月、撤销
6个月、作废【正确答案】
12
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