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合同编号：__________
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鉴于甲方为获得稳定的信息系统运行环境，保障信息系统安全、稳定、高效运行，现甲方拟与乙方就信息系统维保服务进行合作，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。
第一条服务内容
（1）硬件设备维护：包括服务器、存储设备、网络设备等硬件设备的定期检查、维护、故障处理等服务。
（2）软件系统维护：包括操作系统、数据库管理系统、中间件、应用软件等软件系统的定期检查、维护、故障处理等服务。
（3）安全防护服务：包括网络安全防护、系统安全防护、数据安全防护等服务。
（4）技术支持服务：包括电话支持、现场支持、远程支持等服务。
1.2乙方根据甲方的实际需求，制定详细的维保服务计划，并按照计划提供服务。
第二条服务期限
2.1本合同的有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2如双方同意续约，应签订书面续约协议。
第三条服务费用
3.1乙方向甲方提供维保服务，甲方应支付乙方服务费用共计人民币____元（大写：____________________元整）。
3.2服务费用支付方式如下：
（1）甲方支付乙方服务费用总额的__%，即人民币____元（大写：____________________元整），作为预付款，在本合同签订后__个工作日内支付。
（2）甲方支付乙方服务费用总额的__%，即人民币____元（大写：____________________元整），作为履约保证金，在本合同签订后__个工作日内支付。
（3）剩余的服务费用__%，即人民币____元（大写：____________________元整），甲方应在乙方按约定完成服务后支付。
3.3乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。
第四条乙方义务
4.1乙方应按照本合同约定的服务内容、服务期限提供服务。
4.2乙方应确保提供的服务质量，响应甲方需求，及时解决甲方遇到的问题。
4.3乙方应按照甲方的要求，提供相关培训、技术支持等服务。
4.4乙方应妥善保管甲方的信息系统相关资料，不得泄露给第三方。
第五条甲方义务
5.1甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方。
5.2甲方应配合乙方进行信息系统维保服务，提供必要的工作条件。
5.3甲方应在合同约定的时间内向乙方支付服务费用。
第六条违约责任
6.1乙方未按照本合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务，并有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的__%。
6.2甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方在约定时间内支付服务费用，并有权要求甲方支付迟延付款的利息，利息按照同期银行贷款利率计算。
第七条争议解决
7.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应通过友好协商解决。
7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第八条其他约定
8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
签订日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
9.1甲方指定人员
甲方应指定一名联系人，负责与乙方进行日常沟通与协调。如甲方更换联系人，应提前通知乙方。
9.2甲方变更需求
甲方如需变更信息系统维保服务内容或服务期限，应提前__个工作日书面通知乙方。乙方收到通知后，应在__个工作日内根据变更需求调整服务计划，并将调整后的服务计划书面回复甲方。
9.3甲方硬件设备
9.4甲方软件系统
甲方应确保软件系统正常运行，如系统出现故障，应及时通知乙方。乙方应在接到通知后__个工作日内到达现场进行排查并解决问题。
9.5甲方数据备份
甲方应定期进行数据备份，并将备份数据存储在安全的地方。乙方有权要求甲方提供备份数据，以保障信息系统数据的完整性。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
10.1乙方服务人员
乙方应指定一名项目负责人，负责本项目的工作推进与协调。如乙方更换项目负责人，应提前通知甲方。
10.2乙方服务响应时间
乙方应在接到甲方故障通知后__个工作日内到达现场进行处理。如无法现场解决，乙方应提供远程技术支持，确保问题得到及时解决。
10.3乙方服务满意度
乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求。如甲方对乙方服务质量不满意，甲方有权要求乙方在__个工作日内改进。如乙方未能改进，甲方有权终止本合同。
10.4乙方技术培训
乙方应根据甲方需求提供技术培训，确保甲方人员掌握相关技能。培训内容包括但不限于硬件设备维护、软件系统维护、安全防护等。
10.5乙方保密义务
乙方应对在合作过程中获取的甲方信息系统相关资料保密，不得泄露给第三方。如乙方违反保密义务，乙方应承担相应的法
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