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信诚代理人资格考试章节测试题(2010版)
第五章(保险公司业务经营环节)
姓名:营业代码:所属总监:
一、单选题
1、保险营销是以()作为营销中心
A.保险产品B.满足消费者的需求
C.将保险产品转移给消费者D.保险市场的调研
2、保险利益的载体是()
A.保险标的B.保险价值
C.保险金额D.被保险人
3、保险销售环节中最重要的一个环节是()。
A.准保户开拓B.调查并确认准保户的保险需求
C.设计并介绍保险方案D.疑问解答并促成签约
4、保险销售与保险营销的关系是()
A.销售等同于保险营销
B.保险销售是保险营销的一个环节
C.保险营销是保险销售的一部分
D.保险销售与保险营销是两个完全不同的概念
5、保险销售人员在为保户设计保险方案时应遵循的“高额损失优先
原则”原则的具体含义是()
A.某一风险事故发生的频率不高,造成的损失严重,应优先投保
B.某一风险事故发生的频率高,造成的损失严重,应优先投保
C.某一风险事故发生的频率不高,造成的损失不严重,应优先投
保
D.某一风险事故发生的频率高,造成的损失不严重,应优先投保
6、我国《保险法》规定,人身意外伤害保险的被保险人或受益人,
对保险人请求赔偿或给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日
起()不行使而消灭。
A.五年B.四年C.三年D.二年
7、保险营销活动包括()
A.保险分销渠道的选择B.保险资金运用
C.保险核保D.保险理赔
8、保险公司核赔部门受理客户索赔申请,进行登记和编号,使案件
进入正式的处理阶段的过程被称为()
A.报案B.立案C.初审D.核定
9、被称为“第四媒体”,并将成为21世纪无时区、无疆界的保险销
售工具的是指()
A.电话B.报纸C.网络D.杂志
10、在寿险核保中,寿险公司指定的医疗机构对被保险人进行体检后,
所出具的报告是()
A.沟通后由代理人提供的风险分析报告
B.投保人填写的询问回答书
C.体检后由医生提供的体检报告
D.签约后由保险人提供的保单
11、保险客户包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一
般而言,保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解
释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等活动属
于()
A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.保险理赔
12、在保险销售中,利用已有的关系,如亲朋关系,工作关系,商务
关系等从熟人那里开始推销,是准保户开拓的一条捷径。这一方法被
称为()
A.陌生拜访B.连锁介绍C.缘故开拓
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