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现代管理理论丛林

本世纪50年代以来，在已有的古典管理理论、行为科学理论和“管理科

学”理论的基础上，又出现了许多新的理论和学说，形成了许多学派，这些

学派大大小小总起来可能不下一百余个，其中的主要学派，有人将其概括为

六个,也有人将其归纳为八个或十一个。应该着重说明,所谓“学派”，主

要是指从什么角度或方面，运用什么样的理论去研究管理问题.下面介绍八

个主要的学派。

一、社会合作系统学派

这个学派认为，人与人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、

力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系.管理人员的作用就是要围绕着

物质的（材料与机器）、生物的（作为一个呼吸空气和需要空间的抽象存在

的人）和社会的（群体的相互作用、态度和信息）因素去适应总的合作系统.

这个学派是从社会学的角度来分析各类组织。它的特点是将组织看作是

一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部

分,受到社会环境各方面因素的影响。美国的切斯特·巴纳德是这一学派的

创始人，他的著作《经理的职能》对该学派有很大的影响。总起来看，该学

派的理论有以下一些要点：

（一）组织是一个社会协作系统。这个系统能否继续生存，取决于:

（1)协作的效果，即能否顺利完成协作目标；

（2）协作的效率，即在达到目标的过程中，是否使协作的成员损失最小

而心理满足较高；

（3)协作目标能适应协作环境。

(二）指出正式组织存在的三个条件：

（1）有一个统一的共同目标;

（2)其中每一成员都能够自觉自愿地为组织目的实现作出贡献；

（3）组织内部有一个能够彼此沟通的信息联系系统。此外，还指出,在

正式组织内部还存在着非正式组织。

（三）对经理人员的职能提出三点要求：

（1）建立和维持一个信息联系的系统；

（2）善于使组织成员能够提供为实现组织目标所不可少的贡献；

（3）规定组织目标。

此外，美国的怀特·贝克（WihyteBakke）从社会学角度提出“组织结

合力”的概念，对管理理论也有很大意义。贝克指出，企业中的组织结合力

包括:

（1）职能规范系统，即由于协作而划分和安排工作岗位所产生的合作系

统；

（2）职位系统，即直线的职权层次；

（3）沟通联络系统；

（4）奖惩制度；

（5)组织规程，即使企业具有特征和个性的构想与手段。

这一学派主要以组织理论为研究重点，虽然组织理论并非全部的管理理

论,但它对管理理论所作的贡献是巨大的，并对其他学派的形成（如社会技

术系统学派、决策理论学派、系统理论学派）有很大影响。

二、经验或案例学派

这个学派主张通过分析经验（通常也就是一些案例）来研究管理问题。

最早提出这一见解的是美国的德鲁克、戴尔（E．Dale)、纽曼（W．Newman）、

斯隆(A．P．Sloan）等人。他们认为应该从企业管理的实际出发，以大企业

的管理经验为主要研究对象，通过研究各种各样成功和失败的管理案例，就

可以了解怎样管理。这一学派的主要观点大致如下：

（一）作为企业主要领导的经理,其工作任务着重于两方面：（1)造成

一个“生产的统一体一个“生产的统一体有效调动企业各种资源,尤其是人力资源作用的发

挥；

(2）经理作出每一项决策或采取某一行动时，一定要把眼前利益与长远

利益协调起来。

（二）对建立合理组织结构问题普遍重视。如德鲁克认为，当今世界上

管理组织的新模式可以概括为以下五种：

（1）集权的职能性结构；

（2）分权的联邦式结构；

（3)矩阵结构;

（4）模拟性分散管理结构；

（5)系统结构。他还强调，各类组织要根据自己的工作性质、特殊条件

以及管理人员的特点，来确定本组织的管理结构,切忌照搬别人的模式.

（三）对科学管理和行为科学理论重新评价。这一学派中的许多人提出，

科学管理和行为科学理论都不能完全适应企业实际需要，只有经验学派将这

二者结合起来，才真正实用.

（四）提倡实行目标管理。德鲁克首先提出目标管理的建议，其后又有

许多学者共同参与了研究.

总之，经验或案例学派并未形成完整的理论体系，其内容也比较庞杂