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省委党校文化管理试题

一、名词解释

管理:管理就是管理者为了实现预定的组织目标，运用和整合组

织资源，进行计划、组织、控制、激励和领导等活动的过程。

管理的基本矛盾:管理一方面是管，必须的来约束、限制、控制

被管理者是违背人性的管:另一方面是理，必须使员工得到更多关心

尊重，获得更多自由至少是精神心理上获得自由，是顺从人性的

理，这两者是矛盾的。从企业管理的主体和客体都是人这点看，管

是术、理是道、管是技、理是术、管是学、理是原，管理之间的发

展和统一，构成管理的独有内容。

工作额定:泰罗认为，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

为此，必须进行时间和工作的研究，并在此基础上制定出“合理的

日工作量”这就是工作额定。

例外管理原则:企业的高层管理者为了减轻处理纷乱烦琐事务的

负担，把日常工作事务授权下属管理人员处理，自己只保留对例外

事项(即重要事项)的决策权和控制权。

统一指挥:这一原则就是说一个下属只能接受一个上级的命令，

法约尔认为，双重领导(两个上级，一个下级)会使权利和纪律遭到

严重破坏

首创精神:主动的提出建议、计划和发明，并加以实施，这就是

首创精神

职能权利:是指领导者所处的职位所具有的权威和权力的大小，

或者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小。管理职能对所实施

过程中所具有的权威和权力的大小。

霍桑试验:霍桑，是美国西方电器公司芝加哥分厂的名字。1927

年梅奥等人受西方电器公司的邀请到他们在梦加哥的分厂进行试

验，这就是后来著名的霍桑试验。实验最初是研究工作物质条件与

生产效率之间的关系，但是最后梅奥等人所得道德结果却形成了新

的管理学理论，提出著名的人际关系学说。

非正式组织:人们在共同的工作生活中，由于具有共同的兴趣爱

好，以共同的利益和需求为基础而形成的组织。

社会人:梅奥等人通过霍桑试验的研究表明，人实际上应该是

“社会人”他们并不是单纯追求金钱收入，他们还有社会心理方面

的需求，即追求人与人之间的友谊、安全感和受人尊重等等。

期望值:是指人们对某一行为导致的预期目标或结果的概率估

计。

效价:是指人们对某一特定结果的偏好程度。

二、简答题

1、管理的科学性体现在哪些方面:

答:管理学是一门科学，这是因为它具有科学的特点

1、客观性。管理学所揭示的管理活动的各种规律都是客观存在

的，而且很多都是经过客观实践反复验证过的，谁要是违反了这些

规律必然会受到惩罚.

2、实践性。管理学的很多理论都是来自于实践经验的总结，它

的直接目的就是更好地指导实践。

3、理论系统性。现在的管理学已经形成了一整套的理论，这些

理论都是在对大量的实践经验进行概括和总结的基础上完成的。这

些理论互相之间有着密切的联系，形成了一个合乎逻辑的系统。

4、真理性。管理学的很多理论和原则都是经过实践反复验证了

的，是对客观事物及其发展规律的真实反映。

5、发展性。现代的管理学并不是尽善尽美的，他需要在实践中

继续不断充实和完善。

2、泰罗科学管理的主要内容有哪些?

答:共有七条。1、工作定额管理;2、标准化管理;3、差别工资

制:4、能力与工作相适应原理:5、计划和执行相分离原理:6、职能

管理原理:7、例外管理原则

3、统一指挥原则遭到破坏有哪些表现

答:1、多头领导:目标不统一、评价不统一、目标不明确、责任

高风险，不会与正确的工作态度和工作行为。

2、每个职位必须有人负责，与谁联系，缺少中间负责人会极大

影响对员工的激励，造成职责的工作无效。

3、权力分散意味着可以不负责，努力动机下降，产生逃避的可

能，也可能形成“滥用权力”。

4、每一级构成一个权力体系，在职权力是:新人、灵活性、创

新、控制力，自由，当受到上级越级干涉，这一切工作、功用都消

失，越级上报说明对组织的不忠诚、挑战、叛逃。4法约尔把全部

企业活动分为哪几种?

答:法约尔认为，管理不同于经营，管理活动只是整个企业经营

活动的一个或部分。他把企业整个经营活动概括为几个方面，具体

如下：

1、技术活动:指生产、制造、加工等

2、商业活动:指采购、销售、交换等

3、财务活动:指资本的筹措和运用

4、安全活动:指企业财产和人员的保护