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社区精准整改,动态整改特色亮点做法
xx社区成立于xx年x月,辖区面积x平方公里。截止x月x日,
辖区居民xx户、x人,常住人口x户,xx人;流动人口xx户,xx人。
社区两委成员x人,网格信息员x人,在册党员x人,报到在职党员
x人,非建制党组织x个,辖区单位x个,其中机关单位x个,学校
x个,个体商户x户。有志愿者队伍x支x余人。社区服务中心建筑
面积xx平米,内设一站式服务大厅、社区管理服务工作站、市民文
化展厅、廉政文化长廊、党员励志堂、书画活动室、图书阅览室、科
普活动室、计生早教室、禁毒展厅、居民大讲堂、文体娱乐室、棋牌
活动室,医疗卫生服务站、老年人日间照料中心、残疾人康复室等功
能室。具备了党员管理、居民自治、社会管理和劳动保障、民政民生、
文体娱乐等多方面社会服务功能。
xx社区按照自治区“8337”发展思路及xxx工作发展思路的要
求,根据城市管理重心下移的趋势,紧紧抓住承担市、区两级社会管
理创新工作试点任务的契机,积极探索创新新形势下的社区管理和服
务方式,构建了“基层组织牵头、自治组织负责、网格化管理、社会
化服务”的社区管理服务格局。
一、创新管理服务模式,推进社区党组织建设
(一)“四四六”模式,加强社区管理服务。社区针对流动人口
多,保障房新迁入居民多、弱势群体多、矛盾隐患多、迫切需要提升
社区管理服务能力的“四多一迫切”的实际情况,提出了“四四六”
管理服务模式,即构建社区党支部、居委会、群众工作室、一站式服
务大厅“四位一体”的社区组织构架;运行基层党组织管理服务网络、
社区网格化管理服务网络、居民自治组织自我管理服务网络、社会化
便民利民服务网络“四网并行”的社区管理服务机制;形成群众权益
维护体系、流动人口和特殊人群流动管理体系、信息网络服务管理体
系、思想道德建设体系、群众自治自律管理体系、群众工作社会评价
体系的“六大管理服务体系”。
(二)发动群众参与,强化服务网络建设。为更好地发动居民参
与社区管理服务工作,提高居民群众的组织化程度,社区党支部组建
各类社会组织和志愿者服务队伍,促进居民自我管理、自我教育、自
我服务。进一步完善社区党员代表大会、居民代表大会、居民议事小
组工作制度,使居民群众积极参与社区各项重大事务,形成了居民自
治组织常态化工作格局。帮助新建住宅小区组建业主委员会,在辖区
社会服务机构和个体工商户中组织了幼儿教育、学生托管、餐饮服务
等4个行业协会,充分发挥协会的自我管理和自我提高作用,使其成
为社会管理和服务的一份子。采取区域型、特色型、兴趣爱好型的形
式,组建了社区文体协会、棋牌协会、陶笛协会、秧歌协会等5个群
众文化团体,赋予其组织文化活动、管理文化队伍、倡导文明新风等
职责。建立10个便民服务网点,提供诚信便民服务。
(三)延时上下班,和居民“零距离”。社区深化便民服务,实
行网格管理员在社区轮流延时上下班制,正常工作日轮流提前一小时
上班、延后一小时下班,为居民办理各项业务,从20xx年x月实行
延时上下班制以来,社区八小时外共接待办事居民300余人次。延时
工作制既解决了社区居民特别是上班族、外来务工人员到社区办事不
方便的问题,又能有效提高社区服务工作水平,体现“居民事无小事”
的工作理念。
二、实行网格管理,整合服务项目
(一)创新网格管理模式,实现精细化服务。作为试点社区,华
苑社区经过自上而下反反复复的摸索和实践,最终形成了网格化管理
“一二三四”服务模式:“一”是通过网格管理实现小网格、大服务、
让居民满意一个核心目标;“二”是坚持服务全覆盖、零距离、高效
率和社区主导、居民参与两个原则;“三”是通过网格化管理做到知
民情、解民愿、保民安三个到位;“四”是通过构建四级网格(社区、
小组、地片、楼栋)、建设四员队伍(网管员、信息员、联络员、民
情员)、设置四室(社会管理服务站、群众工作室、居民服务厅、社
区警务室)、搭建四个平台(社区综合服务平台、数字化信息管理平
台、党员志愿者服务平台、社区文化活动平台),形成全面覆盖、分
级管理、层层履责、网格到底、责任到人的管理网格运行机制。目前,
社区建立一级小组网格5个、二级地片网格12个、三级楼栋网格32
个,本着
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