营销部管理制度.docx

衡阳市科德工程机械制造有限公司

营销部管理制度

营销总监（

营销总监（1人）

营销经理（1人）

协助营销总监管理部门全面工作

营销内勤

（1~2人）负责部门内部文件信息

汇总报表

高级专员

营销、售后人员

（8~15人）

售后专员

（2~5人）

（1人）

一、营销部门部职能

部门名称：营销部直接领导：营销总监主要职责

1、全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源；

2、制定完善的营销计划为公司的生产安排提供可行的参考依据；

3、加强所辖营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔工作；

4、根据公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道；

5、有步骤、有计划的完成销售任务；

6、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系；

7、时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整市场战略计划；

8、加强网络、平面媒体宣传，提高品牌知名度，塑造金牌产品形象；

9、及时了解市场需求变化，为公司技术研发部开发、改进产品工艺提供真实可靠的信息；

10、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系。

二、职位说明

营销总监

直接上级：总经理

直接下级：销售内勤 营销经理

本职工作：销售部整体工作的把握与推进；负责组织建立、完善营销网络与销售渠道；领导实现公司销售任务；做好产品的售后服务工作，树立公司品牌形象。

责任：

1、根据公司发展，计划并合理配置人员编制。

2、拟定年度销售计划，并负责实施，完成既定目标任务。

3、完善营销计划，为公司的生产安排提供可行的参考依据。

4、加强营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的储备。

5、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位。

6、有选择的参加销售部例会，完善销售部规章制度

7、布置、督促直接下属的工作；完善销售部人员薪金、提成、惩罚、奖励制度。

8、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系。

9、处理本部门的紧急突发事件。主要权利：

1、有销售部的代表权。

2、对部门所属员工及各项工作的管理权。

3、有向总经理直接汇报权。

4、有部门所属员工的考核权、任免权。

5、销售部开销的计划权、执行权。

6、直接下属的惩罚奖励权。

7、对所属下级的工作有监督、检查权。

8、项目可行性研究建议的决定权。

9、招投标决策决定权。

营销经理

直接上级：营销总监直接下级：高级专员责任：

本部门的规章制度制定以及监督实施；

制订该区域的年度、月度营销目标计划，并呈报营销总监；

跟进目标计划的实施；

监督所属部门对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告；

营销各项费用的管控；

本部门日常工作以及部门员工的工作分配和指导；

下属员工的定期培训。

协助营销总监完成其他各项工作主要权利：

1、根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权；

2、按公司有关规定，有权对下属进行奖惩、调动、任免；

3、在规定的范围内，有权自主使用各种资金、人员和物资；

4、根据公司发展方针和上级指示精神，有权制订、修订部门规章制度

6、对公司的决策知情权，对本部门政策有决议权及抗辩权；

7、有权享有公司规定的有关福利待遇。

高级专员

直接上级：营销经理直接下级：营销人员责任：

产品日常销售维护，渠道客户维护；

监督促销活动及其他投入的计划、执行；

销售信息及数据的搜集、反馈、分析；

竞品动态的实时监控及反馈、应对；

有效管理经销商和重点客户，辖区员工的督导，

保证公司销售策略的贯彻推行，确保完成销售指标。

协助部门经理安排的其他工作。主要权利：

1、根据上级指示，对本区域运作有指挥权；

2、按公司有关规定，有权对下属进行调动

3、对本部门政策有参与讨论权及抗辩权；

4、有权享有公司规定的有关福利待遇。

营销人员

直接上级：高级专员

本职工作：市场开发，跟踪订单，货款回收，协助客户进行售后服务责任：

1、销售产品，完成区域主管计划的销售额。

2、做好客户统计，按时上报。

3、接受客户的建议和意见，及时上报。

4、听从所在区域主管指挥。

5、参加销售例会。

6、按时完成上级安排的各项工作

三、销售部人事管理

销售代表招聘

1、销售总监提交人力资源部《员工补充申请表》，由人力资源部负责初次约见面试，推荐给部门经理，视情况安排二次面试，经总经理或副总经理签署意见后，决定是否录用。

2、录用后的业务员试用期为三个月。

3、试用期间可随时解聘销售代表，工资按在职实际上班天数计算。销售人员的培训

1、试用期销售代表培训

第一天为人事部门的培训，主要是公司的企业文