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智能家居产品销售与服务合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

“产品”指由卖方提供的智能家居产品，包括但不限于智能灯光、智能安防、智能温控等设备。

“服务”指与产品相关的安装、维修、保养、升级等服务。

“合同双方”指卖方和买方，卖方是指提供产品及服务的法人或自然人，买方是指购买产品及服务的法人或自然人。

1.2解释

本合同所涉及的条款和附件，如有任何歧义或冲突，应以本章节的定义与解释为准。

第二章：产品销售

2.1产品描述

卖方同意按照附件一《产品清单》所列的产品名称、型号、数量、价格向买方提供产品。

2.2产品交付

卖方应在合同生效后的____个工作日内，将产品送达买方指定的地址。

2.3验收

买方在收到产品后应立即进行验收，如有产品数量或质量等问题，应在收到产品后的____个工作日内向卖方提出书面异议。

第三章：服务内容

3.1安装服务

卖方负责为买方提供产品的安装服务，安装时间为____个工作日。

3.2维修与保养

卖方为买方提供____年的产品维修与保养服务，服务内容包括：

（1）产品故障的排查与修复；

（2）产品软件的升级与维护；

（3）产品硬件的检查与更换。

3.3培训与技术支持

卖方应向买方提供产品操作、维护等方面的培训，并在合同有效期内提供技术支持。

第四章：价格与付款

4.1价格

买方应按照附件二《价格表》所列的价格向卖方支付产品的费用。

4.2付款方式

买方可以选择以下付款方式之一：

（1）一次性付款：在合同签订后____个工作日内支付合同总价；

（2）分期付款：按照附件二《分期付款计划》进行支付。

4.3逾期付款

买方如未按照约定时间付款，应按照逾期金额的____%向卖方支付违约金。

第五章：合同的生效、变更与解除

5.1生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

5.2变更

任何一方要求变更本合同的，应书面提出，经双方协商一致后，签订补充协议。

5.3解除

在合同有效期内，如一方严重违反合同条款，另一方有权书面通知解除合同。

第六章：知识产权与保密

6.1知识产权

卖方保证其提供的产品及服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因卖方原因导致买方遭受知识产权方面的索赔，卖方应承担全部责任。

6.2保密

双方在合同执行过程中，应对所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息予以严格保密。保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。

6.3违反保密义务的救济

任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金数额为合同总价款的____%。

第七章：质量保证

7.1质量标准

卖方保证产品符合国家相关质量标准，且产品在正常使用条件下性能稳定、安全可靠。

7.2质保期限

卖方提供的产品质量保证期限为____年，自产品交付之日起计算。

7.3质量问题处理

买方在质保期内发现产品质量问题的，应及时通知卖方。卖方应在收到通知后____个工作日内提供维修、更换等服务。

第八章：违约责任

8.1卖方违约

卖方未能按照合同约定提供产品或服务的，应向买方支付违约金，违约金数额为合同总价款的____%。

8.2买方违约

买方未能按照合同约定支付款项的，应向卖方支付违约金，违约金数额为逾期付款金额的____%。

8.3免责条款

双方因不可抗力原因无法履行或部分履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，可部分或全部免除违约责任。

第九章：争议解决

9.1协商解决

双方因执行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2仲裁

如协商不成，任何一方均可向合同签订地所在的人民法院提起诉讼。

9.3诉讼费用

争议解决过程中产生的诉讼费用、仲裁费用等，由败诉方承担。

第十章：附则

10.1附件

本合同附件包括但不限于：

附件一：《产品清单》

附件二：《价格表》和《分期付款计划》

10.2补充协议

双方在合同执行过程中可根据需要签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.3通知

本合同项下的任何通知、要求或请求，应以书面形式送达对方指定的联系地址。

10.4法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十一章：技术支持与服务承诺

11.1技术支持

卖方应提供电话、在线或现场技术支持，响应时间为买方提出请求后的____个工作小时内。

11.2服务承诺

卖方承诺在合同有效期内，对产品提供持续的软件更新和优化服务，确保产品性能和安全性。

第十二章：产品退换货

12.1退换货条件

买方在收到产品后____个工作日内，如发现产品存在质量问题，有权要求退换货。

12.2退换货流程

买方应按照卖方提供的退换货流程提出申请，并确保产品未经