春运旅途保证书.docx

春运旅途必备保证书

合同编号：__________

甲方（旅客）：

乙方（承运人）：

鉴于甲方作为旅客，自愿选择乙方作为其春运旅途的承运人，为确保甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本保证书。

一、甲乙双方基本情况

1.1甲方（旅客）姓名（名称）：

1.2甲方（旅客）联系方式：

1.3甲方（旅客）身份证号码（或其他有效证件号码）：

1.4甲方（旅客）地址：

1.5乙方（承运人）名称：

1.6乙方（承运人）地址：

1.7乙方（承运人）联系方式：

二、旅途基本信息

2.1旅途中止日期：

2.2旅途中止地点：

2.3交通工具类型：

2.4座位等级：

2.5票价：

2.6付款方式及金额：

三、甲方权利与义务

3.1甲方有权按照约定时间、地点乘坐交通工具，并按照约定的座位等级乘坐。

3.2甲方应当按期支付票款，并按照乙方的要求提供真实、完整的个人信息。

3.3甲方应当遵守交通工具上的各项规定，配合乙方工作人员的管理。

3.4甲方不得携带违禁品、危险品、超重物品等影响他人安全和健康的物品乘坐交通工具。

3.5甲方在旅途中遇到问题，有权向乙方提出投诉、意见和建议。

四、乙方权利与义务

4.1乙方应当按照约定时间、地点提供交通工具，并保证交通工具的安全、正点运行。

4.2乙方应当为甲方提供舒适的乘坐环境，并按照约定的座位等级安排甲方乘坐。

4.3乙方应当及时处理甲方的投诉、意见和建议，并采取有效措施予以改进。

4.4乙方有权对甲方携带的违禁品、危险品、超重物品等进行检查，并对不符合规定的行为进行处理。

4.5乙方应当为甲方提供必要的旅途协助和服务，包括但不限于行李托运、咨询服务等。

五、违约责任

5.1甲方违反本保证书的约定，导致乙方损失的，甲方应当承担违约责任，赔偿乙方的损失。

5.2乙方违反本保证书的约定，导致甲方损失的，乙方应当承担违约责任，赔偿甲方的损失。

六、争议解决

6.1因本保证书引起的或与本保证书有关的任何争议，甲乙双方应友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本保证书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅途中止日期止。

甲方（旅客）：

乙方（承运人）：

签订日期：

一、附件列表：

1.甲方（旅客）身份证复印件

2.乙方（承运人）营业执照副本复印件

3.交通工具座位安排图

4.票价明细表

5.付款凭证

6.旅途协助和服务项目清单

7.行李托运规定

8.违禁品、危险品、超重物品清单

9.投诉、意见和建议处理流程

二、违约行为及认定：

1.甲方未按期支付票款或提供虚假、不完整个人信息

2.甲方携带违禁品、危险品、超重物品乘坐交通工具

3.乙方未按约定时间、地点提供交通工具

4.乙方未保证交通工具的安全、正点运行

5.乙方未按约定提供舒适的乘坐环境和服务

6.乙方未及时处理甲方的投诉、意见和建议

7.其他双方约定的违约行为

三、法律名词及解释：

1.旅客：指购买车票或船票、机票等交通工具票务，约定乘坐交通工具的人。

2.承运人：指按照旅客的约定，提供交通运输服务的企业或个人。

3.春运：指中国农历新年期间，人们大规模往返于家乡与工作地之间的交通运输高峰期。

4.保证书：指双方为明确各自权利和义务，保障旅途顺利进行而签订的书面协议。

5.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。

6.违约责任：指违约方因违反合同约定而应承担的法律责任。

7.争议解决：指当合同双方发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方未按期支付票款：乙方应提醒甲方及时支付，必要时可拒绝提供交通工具服务。

2.甲方提供虚假、不完整个人信息：乙方应要求甲方提供真实、完整的个人信息，必要时可拒绝提供交通工具服务。

3.甲方携带违禁品、危险品、超重物品：乙方应进行检查，禁止不符合规定物品上车，并向甲方解释相关规定。

4.乙方未按约定时间、地点提供交通工具：乙方应尽快安排替代交通工具，并向甲方道歉。

5.乙方未保证交通工具的安全、正点运行：乙方应立即采取措施解决问题，并向甲方道歉。

6.乙方未按约定提供舒适的乘坐环境和服务：乙方应尽快改善，并向甲方道歉。

7.乙方未及时处理甲方的投诉、意见和建议：乙方应认真对待，及时处理，并向甲方反馈处理结果。

五、所有应用场景：

1.春运期间，旅客购买火车票、飞机票、长途汽车票等交通工具票务。

2.承运人提供火车、飞机、长途汽车等交通运输服务。

3.旅客与承运人签订保证书，明确旅途中的权利和义务。

4.旅客按照约定乘坐交通工具，享受承运