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中央企业班组长管理能力提升培训有效途径的探讨
培养优秀班组长是推进央企班组建设、提升企业管理水平、提高企业核心竞
争力的有效途径,应从思想素养、管理知识、管理技能、综合素质四个方面着力
培养班组长的管理能力。针对班组长培训中量大面广、经费有限、工学矛盾突出
等众多难题,可以通过远程与面授结合、系统与专题结合、基础与提升结合、讲
授与互动结合的途径来有效解决,并采取科学的评估、有效的激励、长效的跟踪,
保障培训取得良好成效。
标签:中央企业;班组长培训;培养能力;有效途径;效果保障措施
一、班组长在中央企业管理中的重要作用
班组是现代企业从事生产经营活动和管理工作的基本单位,是激发职工活力
的细胞。企业的管理思想和目标都要在班组落实,班组工作是企业一切工作的落
脚点。班组建设上水平,才能实现企业发展战略、提高核心竞争力,才能夯实企
业基础、提高企业管理水平,才能坚持以人为本、建设和谐企业。
班组长是央企生产经营一线的指挥者、组织者和管理者,是做好班组建设的
关键,是连接企业与员工的直接平台。培养政治强、业务精、懂技术、会管理和
具有现代意识的优秀班组长,建设适应新形势、新要求的技能型、管理型、效益
型、创新型基层管理队伍,是推进班组建设、提升班组管理水平、提高中央企业
核心竞争力的有效途径。
二、班组长需要培养的四个方面管理能力
不同学者对班组长应该具备的素质有不同释义,有的归纳为12种能力,有
的总结为6条要求,有的提出5种素质。笔者从事班组长培训工作多年,发现中
央企业班组长大多是从技术骨干提拔到管理岗位,一般专业技术能力强,但在管
理知识和能力方面较为欠缺,因此,笔者认为,对班组长管理能力的培养主要需
要注重以下四方面:
1.在思想素养方面,提高班组长的政治素质,提升思想作风和认识水平,
加强其责任感和使命感。在工作中,首先要以企业大局为重,其次要以班组利益
为重,同时还要维护员工利益,平衡班组利益与企业利益的关系,处理好自己与
员工之间的关系。
2.在管理素养方面,树立现代管理意识,掌握现代企业管理的基本知识,完
善管理知识储备,提升管理理论素养。明晰自身的管理定位和角色认知,培养管
理思维方式。
3.在管理技能与技巧方面,掌握基层管理的工作方法,精通业务流程和岗位
职能,提高分析问题、解决问题的能力,强化沟通协调、组织管理能力,提高班
组管理实践能力。
4.在综合素质方面,提升其个人修为和职业素养,具备做好班组综合管理工
作的必胜信念和勇气,做到自信心、事业心、责任心的有机结合,同时以诚待人、
公平正直、以身作则、树立威信,成为基层工作团队的核心和灵魂人物。
三、班组长管理培训的难点及有效破解途径
作为央企最基层的一线管理人员,班组长培训中往往存在以下几大难题:企
业对班组长的培训未能予以足够重视,经费投入有限;一线岗位工作繁忙,班组
长作为兵头将尾,承担着上传下达的作用,工学矛盾突出,离岗脱产学习较为困
难;班组长在央企内部数量多、分布散,量大面广较难集中学习;不同岗位、不
同阶段的班组长学习需求存在差异,精准培训难度较大;培训内容难以规范,培
训效果难以保证。
笔者认为,可以通过以下四种途径,有效地破解班组长培训中存在的难题。
1.远程培训与面授培训相结合。针对班组长量大面广、经费有限、工学矛
盾突出的问题,可以充分利用日益成熟的现代远程培训技术,以远程培训与面授
培训相结合的形式进行解决。如清华大学开展的中央企业班组长岗位管理能力远
程培训,通过现代远程技术实现了“规模大、资源优、方式活、成本低”的特点和
优势,央企可以通过远程培训,以较低的培训经费实现大规模的班组长普训,享
受国内优质的班组培训教育资源。在远程普训的基础上,对优秀班组长、后备管
理骨干等重点人员,或结合企业自身特点的重要内容,开展集中面授培训,实现
重点突出、点面结合的培训模式,并可在企业中形成积极向学、创先争优的良好
局面。
2.系统培训与专题培训相结合。很多班组长是从业务骨干被提拔到基层管
理者岗位,他们基本不是管理专业出身,管理知识和管理经验匮乏。走上管理岗
位之后,还习惯于业务骨干的思维方式,更关注自己做事,往往没有带团队的意
识,或者缺乏必要的管理技能,管理工作主要靠自己摸索。因此,他們亟需系统
地学习管理理论,明晰身为班组长的角色定位和管理职责,补充必需的岗位管理
知识和管理技能。系统培训可以通过远程学习为主的方式开展,在此基础上,聚
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