系统运维服务合同书(2024版).docVIP

编号：__________

系统运维服务合同书(2024版)

甲方：___________________

乙方：___________________

签订日期：_____年_____月_____日

系统运维服务合同书(2024版)

合同目录

第一章：合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同术语定义

第二章：服务内容与范围

2.1系统运维服务概述

2.2服务范围及内容

2.3服务项目清单

第三章：服务期限与时间安排

3.1服务期限

3.2服务时间安排

3.3服务期延长条件

第四章：服务费用与支付方式

4.1服务费用总计

4.2分期支付方式

4.3费用调整条件

第五章：服务质量和标准

5.1服务质量指标

5.2服务响应时间

5.3服务满意度评价

第六章：保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密期限

6.3保密义务及违约责任

第七章：违约责任与赔偿

7.1违约行为及责任

7.2赔偿金额计算

7.3违约责任免除

第八章：争议解决方式

8.1争议解决方式

8.2仲裁地点及机构

8.3法律适用

第九章：合同的变更、解除与终止

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同终止及后续处理

第十章：合同的签署与生效

10.1合同签署地点及日期

10.2合同生效条件

10.3合同副本数量及分发

第十一章：其他条款

11.1技术支持与培训

11.2双方的合作关系

11.3信息反馈与沟通

第十二章：附件

12.1服务项目详细说明

12.2技术参数和要求

12.3其他相关文件

第十三章：附则

13.1合同的修改和补充

13.2合同的废止

13.3合同的解释权归属

第十四章：完整合同文本

14.1合同正本

14.2合同副本

14.3合同电子版

合同编号_________

第一章：合同主体及定义

1.1甲方名称：_________

1.1甲方地址：_________

1.2乙方名称：_________

1.2乙方地址：_________

1.3合同术语定义：

1.3.1系统运维服务：指乙方根据甲方需求，对甲方的信息系统进行运行维护、故障处理、安全防护、性能优化等服务。

1.3.2甲方：指本合同中接受系统运维服务的方。

1.3.3乙方：指本合同中提供系统运维服务的方。

第二章：服务内容与范围

2.1系统运维服务概述：乙方为甲方提供全面的系统运维服务，确保甲方信息系统的正常运行。

2.2服务范围及内容：

2.2.1运行维护：负责甲方的信息系统日常运行管理工作，确保系统稳定运行。

2.2.2故障处理：对甲方信息系统发生的故障进行及时处理，恢复系统正常运行。

2.2.3安全防护：负责甲方信息系统安全防护工作，预防黑客攻击及病毒感染。

2.2.4性能优化：定期对甲方信息系统进行性能评估，并提出优化建议。

第三章：服务期限与时间安排

3.1服务期限：自合同签订之日起至_________年_________月_________日止。

3.2服务时间安排：乙方根据甲方需求提供全天候（24小时/天）服务。

3.3服务期延长条件：如需延长服务期，双方可签订补充协议。

第四章：服务费用与支付方式

4.1服务费用总计：人民币_________元整。

4.2分期支付方式：甲方按合同约定的分期付款方式支付服务费用。

4.3费用调整条件：如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。

第五章：服务质量和标准

5.1服务质量指标：乙方提供运维服务时，各项指标应达到_________%。

5.2服务响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在_________小时内响应并开始处理。

5.3服务满意度评价：甲方对乙方服务满意度评价不应低于_________%。

第六章：保密条款

6.1保密信息范围：包括但不限于甲方经营信息、技术信息、客户信息等。

6.2保密期限：自合同签订之日起至_________年_________月_________日止。

6.3保密义务及违约责任：乙方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方损失。

第八章：争议解决方式

8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2仲裁地点及机构：如选择仲裁解决争议，仲裁地点为_________，仲裁机构为_________。

8.3法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第九章：合同的变更、解除与终止

9.1合同变更条件：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。

9.2合同解除条件：合同解除应由双方协商