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前台收银承诺书

前台收银承诺书

前台收银承诺书我是财务部收银员，我保证在工作期间服从所在部门的管理，勤勤恳恳、诚心诚意为酒店工作，现保证做到以下几点：

1、认真工作，热情待客，绝不与客人发生争吵或冲突；

2、绝对按酒店规定做到中班与夜班交接时将当日的房费及押金存放到总台的保险柜内；

3、坚守岗位，不擅自离岗，如有违纪现象自愿接受部门规章制度的处罚；

4、收银时认真做好钱币的确认工作，如发生假钞或出现长短款现象本人愿意承担其责任并负责赔偿；

5、绝不利用工作之便侵吞或私自挪用公-款，如有侵吞公-款或私自挪用的事宜发生，本人愿意承担酒店的任何处理；

6、利用工作之便私自开房被相关部门检查发现的，本人愿意承担所产生的房费并接受相关处罚；为表示本人做好收银工作的决心，凡违反以上规定的，本人将服从酒店的处罚，如给酒店造成经济损失的本人将全额赔偿并自愿承担一切法律责任，特签认本承诺书，以示为证。收银员签认：酒店签章：年月日（备注：本承诺书一式三份，本人一份、部门一份、总经办存档一份；）收银员职业道德承诺书收银部本人在*******_______分店工作期间，承诺完全遵守公司各项规章制度。具体如下：

1、服从企业的日常工作时间安排及月休、节假日休息时间的加班安排。加班时间按国家《劳动法》要求核算加班工资。在任职期间，由于加班行为或工资收入构成涉及法律、法规的，或因个人违规行为被企业解聘或自行离职的，均由本人承担一切后果及因此产生的一切连带责任，一切后果与佛山市嘉业事业连锁发展有限公司无关；

2、在任职期间，维护商品、公司财产安全，不贪公司的一分一毫，不偷窃，时时提高警惕，积极检举、揭发内盗行为。凡检举、揭发内盗行为者，公司将为其保密，并酌情奖励500—1000元。总部对于内盗行为，将制订一系列惩罚制度，并公布于众！

3、树立良好的职业道德，树立热爱本职工作，忠于职守的思想；

4、本着全心全意为人民服务的精神，主动、热情、耐心、周到地为顾客服务；

5、树立廉洁奉公，公私分明的工作态度，做到“手过万金，一尘不染”；

6、努力学习业务技术，不断提高业务水平和服务技能；

7、不准私带现金上收银机，一经发现视同货款上交；

8、不可放置任何私人物品（除圆珠笔、抹布外）；

9、在收银台工作时，不可擅自离岗；

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4、不可任意打开收银机的抽屉查看，点算现金；当班期间应随时注意收银台的动态，如发现异常情况，应及时通知主管或经理；使用规范的服务用语；熟悉超市的促销营业活动，以便于回答顾客的询问或主动介绍；严格遵守收银员职业道德规范，不违规操作、不舞弊、不偷钱，不私自挪用货款。前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报。1

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7、不里应外合，勾党结派，合谋盗窃公司财产；虚构退货私吞现金以及商品特价时期已过，但收银员仍以特价销售等；利用职位之便，借着与顾客熟悉的关系，故意漏扫部分商品或者私自键入较低价格抵充。如违反14—17任何一项，罚款500-10000元，情节严重者，立即辞退并追究法律责任。承诺人：日期：指模确认：

附送：

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前台文员个人实习总结

前台文员个人实习总结

前台文员个人实习总结在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应；制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处；让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补不足。争取做好以下几点：

一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的转接电话、收发快件）。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、