南宁大区延保培训考试复习测试卷附答案.doc

南宁大区延保培训考试复习测试卷附答案

1.目前冰箱、洗衣机、电视、空调、厨卫都能销售以换代修延保产品。[判断题]*

A、正确

B、错误(正确答案)

答案解析：黑电暂时没有，其他都有。

2.3C的意外全保（尊享）在发生盗抢、意外故障时直接2折换新机。[判断题]*

A、正确

B、错误(正确答案)

答案解析：1、意外故障先进行延保报修，修不好2折换新机；2、被盗抢先报案，拿到派出所报案单再报理赔，2折换新机。

3.所有品类都可以购买延长保修服务。[判断题]*

A、正确(正确答案)

B、错误

4.空调、厨卫的以换代修（厂保内）是购机后第16日开始生效，性能故障不维修，直接免费换新机。[判