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调整心态不当职场祥林嫂“”

还记得我们初中时学的鲁迅的小说中的人物祥林嫂吗?她每天不停地

唠叨一句话：我真傻……而现实生活中我们是不是也经常唠叨抱怨呢，

特别是工作，看看吧，我们是不是天天抱怨工作不行、工资不高、公

司不好等等，我们是不是也成了职场上的祥林嫂呢?

调查显示：近九成人天天发牢骚

近日，一份关于职场人心理状况的调查报告显示，近九成职场人每天

都会发出抱怨。其中，65.7%的人每天抱怨1至5次，13.8%的人每天

抱怨6至10次，4.8%的人每天抱怨20次以上，只有11.2%的人表示自

己从来不抱怨。八成职场人表示自己会习惯性地表达哀伤、痛苦或不

满，而92.6%的人对自己的抱怨行为感到深恶痛绝。

职场人每天都在抱怨什么?

调查结果表明，80.5%的人抱怨的内容与工作相关，感情问题紧随其后，

比例为29.7%，排在第三位的是家庭问题。而公共服务、公交车、物业

等问题并不是引发职场人抱怨的主要原因，比例仅为20.9%。调查显示，

74.7%的职场人表示自己抱怨主要是为了发泄内心的苦闷，而希望通过

抱怨解决问题的比例为36.2%。

案例扫描：对工作不满心生抱怨

小韩是08届环境艺术设计毕业的学生，毕业时因自己优秀的毕业设计

作品被老师推荐到一家景观设计公司工作。刚进公司的小韩被分配的

工作是辅助老员工一起完成前期投标方案设计。可能老员工怕后来者

居上，所以不愿意让小韩涉及到过多工作方面核心内容。小韩于是希

望老板能让他单独负责一个方案，但是老板并没有同意。此后，小韩

对公司诸多抱怨，觉得老员工对他有敌意，老板又不信任他的能力，

自己觉得很委屈，在msn上也改了签名。此后小韩认为反正也得不到

想要的，索性对工作敷衍了事。新年刚过，老板借口经济不景气，把

小韩裁掉了，临了还送了小韩几句话：过多抱怨是没有用的，最重要

的是要改变你自己。

老李是一家投资公司的中层管理人员，工作十年，在现在这家公司就

呆了八年。从最初的小职员到现在的部门主管，老李花了四年的时间。

但一晃四年又过去了，位置再也没有变动的迹象，薪水也是象征性地

涨了几百元钱而已。看着身边的同龄人事业上春风得意，而自己在这

个公司工作琐事多，薪水不高，福利也不好，又没有发展空间，不由

得心生抱怨，天天在家人面前唠叨，搞得自己和家里人都烦。

专家分析：过多抱怨不利工作更不利身心

工作占据了职场人每天大部分的时间，而日常工作中充斥着一个个矛

盾，需要职场人凭借自己的能力和努力去解决、协调。在这个过程中，

一旦无法做到内心的平衡，抱怨就会随口而出或者在脑海中闪现，当

这种矛盾积累到无法疏解的时候，职场人会发现自己真的成了祥林嫂

。武汉市精神卫生中心刘连忠副主任医师指出，过多的抱怨不利工作

更不利身心。

1.过多的抱怨会留给别人非常消极负面的印象，让人认为你是一个没有

修养的人，影响你在同事、上级甚至客户中的印象，导致人际关系出

现问题，职业生涯受到影响。

2.过多的抱怨使简单的问题复杂化。比如，当你在工作中受到不公正对

待时，如果能通过恰当的方式提出来，本来有可能得到合情合理的解

决，但如果你不分场合、不顾及影响，大发牢骚，就会使本来有理的

事变成无理取闹，失去别人的同情。

3.过多的抱怨反映出一个人心胸狭窄，度量有限，喜欢计较小事。爱占

小便宜的人，抱怨特别多，因为他常常会感到自己吃亏。分任务，他

希望比别人轻一些;有好处，他希望比别人多一些。而让一个人在每件

事上总占便宜是不可能的，于是心胸狭窄的人每天都能看到自己吃亏

的地方，就每天都会有发不完的牢骚。

4.过多的抱怨表现一个人的怯弱无能。凡是具有很强工作能力的人，无

论是在工作中遇到困难，还是自己陷入不利境遇，他都能冷静地考虑

对策，依靠自己的努力征服困难，扭转被动局面;而懦弱无能的人碰到

这种局面，就会显得束手无策。他们既然不能依靠自己的力量和智慧

去战胜困难，于是就免不了怨天尤人，牢骚满腹。

5.抱怨还会加剧不良情绪，给人们的身心健康带来消极影响。现代医学

研究表明，癌症、冠心病、高血压病、溃疡、神经官能症、甲亢、偏

头痛、糖尿病都与心理因素有关，而其中最主要的心理因素就是不良

情绪状态。

专家建议：从改善自己开始

近年来，随着职场生存压力的不断加剧，职业人对自我工作要求的不

断提高，职场抱怨愈演愈烈。从心理学讲，抱怨是一种情绪发泄，有

不满情绪过于压抑不行，需要发泄出来。但是抱怨只能使不满得到暂

时缓解，不能解决实际的问题。

怎样才能化解这种职场不良情绪