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项目管理有限公司文件编号：QS/XXXX—SC
质量手册
A版
发布日期：
实施日期：
发放编号：QS-XXXX-SC
所在部门：办公室
编制：审核：批准：
地址：
电话：
传真：
邮编：
目录
颁布令1
任命书2
前言3
手册说明4
编审人员5
1范围6
总则6
应用6
2引用标准7
3术语和定义8
4质量管理体系9
总要求9
文件要求13
5管理职责16
管理承诺16
以顾客为关注焦点16
质量方针16
策划17
职责、权限与沟通18
管理评审24
6资源管理26
资源提供26
人力资源26
章节号：项目管理有限公司
颁布令
版本号：A0实施日期：2016-04-01
颁布令
本企业依据ISO9001：2008《质量管理体系——要求》编制完成
了《质量手册》第A版，现予以批准颁布，并于开始实施。
本手册是企业质量管理体系的法规性文件，是指导企业建立并实
施质量管理体系的纲领和行为准则。企业全体员工必须遵照执行。
XXXX
总经理:
章节号：项目管理有限公司
任命书
版本号：A0实施日期：2016-04-01
任命令
为了贯彻执行ISO9001：2008《质量管理体系——要求》，加强
对质量管理体系运作的领导，特任命同志为公司的管理者代表。
管理者代表的职责是：
1、确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；
2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进
的需求；
3、在整个组织内促进满足顾客要求意识的形成；
4、就质量管理体系有关事宜对外联络。
XXXX
总经理：
章节号：项目管理有限公司
前言
版本号：A0实施日期：2016-04-01
1主体内容
本手册规定了企业的质量方针，引用了质量管理体系程序的核心内容，并对
质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述，是企业实施质量管理，开展质
量策划、质量控制、质量保证和质量改进的纲领性文件。
2企业概况
项目管理有限公司于2013年5月经山东省工商局注册成立。下设公司办公室、
财务部、工程招标业务部、工程监理业务部等部门，公司的经营范围为：工程项
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