学校管理规范.pdfVIP

宝丰县方圆学校

学校管理规范

随着创新管理体系理论和实践的不断发展,我校创新管理体系的

内容与方式日益复杂,并逐渐形成以全面创新为特征的管理模式—

“全面创新管理”模式。以构建和提高核心能力为中心，以价值创造

和增加为目标，以战略为导向，以技术创新为核心，以组织的各种创

新的有机组合与协同创新为手段，凭借有效的创新管理机制和先进的

管理体系。

一、全面目标计划体系

学校的核心功能是保证和不断改进对学生的管理。学校根据学生

的发展和未来社会对人才素质的需求、国家教育方针与法令法规的要

求，确定学校的办学理念，它包括办学宗旨、办学方针、育人目标、

办学特色、发展目标、管理机制等部分。这些办学理念如何转化为可

操作的管理行为，远期发展规划如何转化为各阶段的具体目标，关键

要建立科学的目标计划体系。全面目标计划体系将学校近期、中期、

长期发展规划，分解转化为学校各学年的目标任务。据此学校制定学

期工作计划，各部门根据学校工作计划制定部门工作计划，直到具体

岗位与个人。各层面的目标具体全面，定性与定量相结合。工作计划

分层制定，分层审批，分层管理。总目标指导分目标，分目标保证总

目标，构成一个全面的目标计划体系，并围绕目标的实现展开一系列

的管理活动。全面目标计划体系与传统的计划管理相比，其创新表现：

(1)多维测定，使目标更具客观性、可操作性。学校各项目标是

建立在对上一学年质量、团队素质、综合效益的比较，部门之间质量、

效益的比较，与同业之间的比较，外部环境的变化等数据和情况认真

测定、分析的基础上确定的。

(2)学校内各级各类人员都参与目标的制定和实施，根据学校总

目标和上一级的目标确定本岗目标。

(4)目标时时处于受控状态。一是对目标的制定进行评审，确保

总目标的可操作性并能有效分解到部门和个人；二是对目标的实施进

行监控，把握各部门及个人目标达成的趋势，及时调整措施，确保目

标的达成；三是对目标的达成进行验收。学校所有人员都要参与管理

并以目标来指导行为。学校各项工作、各部门、各岗位、各级各类人

员的工作过程，都处于目标计划的指导之下。

二、质量管理体系

目标计划体系建立之后，需要通过一系列组织精细、严谨、扎实

的管理活动，引导教职工将目标落到实处，落到管理的全过程，而不

是将目标束之高阁或秋后算帐。为此，学校需建立ISO9000质量管理

体系。

ISO9000的本质是：建立一个保证及提高质量的系统的管理体

系，明确保证质量应达到的基本要求，通过对一个组织的各个管理环

节的有效控制，使出现问题的可能性降到最低程度，保证产品质量的

稳定和提升。以扎实有效的过程管理，确保目标的达成。

在国内基础教育领域应用ISO9000尚无先例的情况下，我校借鉴

其基本思想和管理模式，结合教育行业和学校管理的特点，率先创造

性地建立起了适用于职业教育领域的学校质量管理体系，这个过程的

本身就是重大创新，突破了原有的教育思想观念。该体系的主要特点

是：

(1)建立起“教育是服务”的管理机制。学生是学校的第一类消

费者，学校教育的“产品”，是学校生存、信誉的决定性因素。这一

管理体制的确立规范了学校、教师的教育服务行为。在教育教学、后

勤等各项管理中，对如何确保以学生为中心，提出了基本要求，建立

了学生、家长满意度测评机制，把学生、家长满意度作为衡量学校管

理业绩和各级各类人员业绩的关键指标。学生的主体地位，得到了全

面的强调。

(2)突出了“以人为本”的现代管理理念，尽一切可能关注人的

需求成为学校管理工作的精髓。在全面关注学生与家长的需求，并使

其确保得到落实的同时，注重发挥教职工的积极性，鼓励教职工积极

参与学校管理，在要求教职工努力达到体系中基本标准的同时，以制

度鼓励全员创新、创造性工作，不断超越体系的要求，只有做得更好，

而没有最好。

(3)坚持全面、全员、全程管理。一是对学校教育、教学、后勤

等工作全面进行质量设计并全部进行质量控制，紧扣教育教学这一学

校的中心工作，将凡是影响质量的因素都纳入强化管理的范畴，基本

实现了“凡事有准则，凡事有负责，凡事有程序，凡事有监督”。二

是把学校各级、各类人员都做为“服务网”、“质量链”中的一环，强

调全员参与和团队配合。三是抓好过程管理。紧紧抓住教育、教学的

每一环节，过程的每个阶段的质量管理，以阶段性目标的达成保证高

质量结