礼仪修养大纲.pdfVIP

《礼仪修养》课程教学大纲及进度安排

课程名称：礼仪修养

课程类型：素质教育课程

总学时：8

考核方式：考查

成绩评定：60%考查成绩+40%平时成绩

授课对象：素质教育本课程选课学生

先修课程：公共关系学、市场营销学

教材：

参考书：《商务礼仪概论》，金正昆编著，北京大学出版社，2006年

《公关商务礼仪》，王水华主编，东南大学出版社，2002年

一、课程目的和任务

《礼仪修养》课程知识掌握程度如何，将直接影响毕业生在工作岗位上的实际工作能力

和学生的整体素质。它的显著特色是内容多，涉及的学科知识面广，实践性强，应用范围广。

通过实施该项素质教育，努力完成“一提高”和“二推动”的三大任务和目标。

1、提高大学生的综合素质；

2、推动人才全面发展培养模式的探索

3、推动特色办学的有益探索；

通过这门课程，帮助学生系统掌握基本礼仪规范，提高自身修养。使他们明

确恰当的言谈举止和得体的服饰仪表是一个人思想修养、文明程度和精神面貌的

反映。

二、教学内容基本要求、重点和难点

本课程是一门实践性和应用性很强的课程，涉及经济学、管理学、语言学、逻辑学、心

理学、社会学、文化学、民俗学等诸多社会科学和人文科学的范畴，特别强调理论联系实

际。本课程教学内容基本要求：一是在学生对现代礼仪有较深入的认识基础上，通过课堂讲

授、教师示范和学生操作等方法，让学生熟悉礼仪基本常识；二是培养学生的礼仪修养意识，

掌握现代社会交往中应掌握的各种礼仪规范、言行举止，并能在各种场合较为得体地运用。

第一章个人基本礼仪

【目的要求】

1.掌握着装、仪容、仪态、言谈的要求；学会运用各种礼仪技巧。

2．熟悉体语的含义

3．了解个人基本礼仪所涉及的其他相关内容

【重点、难点】

1．教学重点：以文明的举止行为和恰当的化妆、服饰技巧，增强学生的审美意识

2．教学难点：树立良好的个人形象

【教学方法与教学手段】

讲授式、讨论式、案例式

【教学时数】4学时

【思考与练习】

1.个人礼仪的内涵是什么？

2.仪容、仪态礼仪应注意的要点有哪些？

3.怎样用服饰、佩饰和妆饰礼仪的理论知识指导个人树立良好的个人形象？

第一节仪容礼仪

一、仪容礼仪的规则

二、女士仪容礼仪

三、男士仪容礼仪

第二节服饰礼仪

一、大学生着装的要求

二、西装

三、套裙

四、饰品的选择

第三节仪态礼仪

一、专注的目光

二、自信的微笑

三、优雅的举止

四、适当的距离

五、标准的体语

第四节言谈礼仪

一、语言类别

二、言谈礼仪

第二章日常交际礼仪

【目的要求】

1.掌握称呼、介绍、握手、致意、接打电话、迎送、赠送、宴会的礼仪要求

2．熟悉称呼的含义、鲜花的寓意、正确运用日常交际礼仪达到交际的目的

3．了解握手的不同方式、电话礼貌语、礼品选择的原则等交际规范

【重点、难点】

1．教学重点：基本交往礼仪，能够运用到各种商务交往场合中去

2．教学难点：介绍及握手礼仪

【教学方法与教学手段】

讲授式、讨论式、案例式

【教学时数】4学时

【思考与练习】

1.日常见面时如何运用得体的称呼？

2.你认为在什么场合需要自我介绍？

3.说说电话礼仪的要点。打电话时应如何遵循“三分钟原则”？

4.在迎接客人来访时，应注意哪些礼仪行为？

第一节见面礼仪

一、称呼礼仪

二、介绍礼仪

三、握手礼仪

四、致意礼仪

五、鞠躬礼仪

六、拱手礼仪

七、其他礼仪

第二节