美的用户服务试题含答案.docx

美的用户服务

您的姓名：[填空题]*

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1.单选题:2012年11月15日及之后购买的美的变频空调的整机包修（）年。[单选题]*

A.10

B.8

C.6【正确答案】

D.5

2.单选题:哪些品类已执行以换代修服务?（）。[单选题]*

A.智能小电【正确答案】

B.家用空调

C.洗衣机

D.冰箱

3.单选题:美的系洗衣机产品（包括滚筒、全自动、干衣机、双桶），自购机之日起均享受我司整机三年包修政策;高端产品:COLMO、比佛利、东芝系列产品家用机享受什么样的差异化服务政策?[单选题]*

A.终身免费服