中国互联网医疗行业发展现状与环境分析.pdf

中国互联网医疗行业发展现状与环境分析

一、互联网医疗行业综述

1、互联网医疗介绍

互联网医疗，是互联网在医疗行业的新应用，其包括了以互联网

为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病

风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复

等多种形式的健康医疗服务。我国互联网医疗的服务内容，逐渐从以

挂号问诊为主向更加多元化的方向发展，包括在线问诊、医药电商、

健康监测管理、医疗服务等不同模式﹔疫情更加速了人们心中健康意

识的提高，也让更多的人注意到身体健康的重要性，互联网医疗的广

泛应用大大提高了居民看病问诊的效率。

2、中国互联网医疗行业发展历程

中国互联网医疗行业的发展经历了萌芽期、兴起期、调整期之后，

2018-2020年进入了快速发展期。在2000-2010年的萌芽期，随着网

络逐渐普及、移动互联网兴起，互联网医疗行业也在逐步发展；

2011-2015年是互联网医疗行业的兴起期，这一时期互联网快速发展，

同时互联网医疗行业迎来大爆发；2016-2017年间政策整顿行业乱象，

行业进入调整期；2018年至今行业则进入了快速发展期，特别是2020

年的疫情驱动市场高速增长。

二、中国互联网医疗行业发展现状

1、市场规模

2015-2020年，中国互联网医疗市场规模从114亿元增长到902

亿元，年复合增长率高达51.24%。2020年互联网医疗市场规模超900

亿元，同比增速达83.71%，这无疑是因为疫情的出现让移动医疗市

场“流量井喷”，线上问诊成为防疫期间患者获得医疗服务的主要方式。

一方面，国家2020年把互联网医疗服务正式纳入医保，加速了互联

网医疗市场迅速爆发；另一方面，随着用户逐渐养成移动端获取医疗

服务的习惯，未来互联网医疗、医药电商的市场规模将持续增长。

2、细分领域

中国互联网医疗用户行业可细分为在线医疗、健康管理、医药服

务、医学资讯等领域，2020年在线医疗占全行业用户比例最高，累

计用户占比为48.3%，而健康管理占33.9%，医药服务和医学资讯分

别为6.3%和5.4%。在线医疗占比最大也反映出在2020年疫情之下，

普通患者的大量医疗需求都转向了线上。

在移动医疗用户渗透率方面，2020年在线医疗占比最高，占比为

86.0%，疫情期间线上问诊成为患者获得医疗服务的主要方式。健康

管理占比70.1%，渗透率仅次于在线医疗。而医药服务和医学资讯渗

透率相对较低，分别为52.2%和50.1%。

三、中国互联网医疗行业市场分析

1、互联网医院建设

截止2020年6月中国互联网医院已经建成358个，互联网医院以

实体医院为依托，以复诊和常规咨询为主，集问诊、处方、支付及药

物配送为一体的一站式服务平台，2020年上半年全国共有64家实体

医院上线了互联网医院服务，上半年疫情期间。医院通过在线问诊、

在线阅片等方式缓解了线下医院等医疗资源紧张的问题，互联网医疗

平台开辟了抗击疫情的第二战场，解决了普通群众就医购药的困难。

2、APP月活用户数

2020年平安健康以月均活跃用户数为1250.9万人排行第一；微医

月均活跃用户数为202.0万人；好大夫在线月均活跃用户数为190.3

万人。疫情期间，很多的人得了小病但不敢去医院，而线上诊疗却可

以对症解决。多家在线医疗平台在疫情期间推出免费在线义诊，极大

加速了在线问诊的普及，也减少患者聚集在医院产生交叉感染风险，

减轻医院门诊压力。

3、网上购药

在网上购药方面，受到国家多项政策支持，我国网上药店销售额

占比逐渐增加，从2015年仅占比3.2%增长至2019年占比18.9%，2020

年达到24.7%，同比增加5.8个百分点，疫情加速了购药的线上化进

程。2020年网上药店销售额占比中，第三方服务平台占比58%，B2B

占比为40%；第三方交易服务平台和B2B占据主要比重，头部医药

企业通过自建B2B提升供应链管理，但更多的企业没有这个能力，

则选择第三方平台合作，共建B2B供应链管理体系，有助于降低药

品的流通率，未来B2B和医药电商第三方交易服务平台是医药电商

的发展方向。

四、中国互联网医疗市场PEST环境分析

1、政策环境

近两年，国家政策持续利好，2020年更是把互联网医疗服务正式

纳入医保，这加速了互