XX科技职业学院网络与信息技术中心数据中心运维服务采购项目参数及要求（2024年）.docx

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XX科技职业学院

网络与信息技术中心数据中心运维服务采购项目参数及要求

一：采购方式：

竞争性谈判方式采购

二：服务期及付款方式：

服务期：一年

从签订合同之日起五个工作日内供应商向校方支付合同总价5%的合同款作为合同履约保证金。服务期满六个月后，经考核根据合同要求，经学校相关部门确认完成合同相关内容，由供应商向我校提供发票等有效凭证支付50%合同款；合同期满之后，经考核满足合同要求，并通过相关部门验收后，由供应商向我校提供发票等有效凭证支付50%合同款。合同结束并验收合格后，我校收到供应商《履约保证金支付审批表》等结算资料后10个工作日内向供应商退还。

三：服务期要求

合同签订生效后，即开始进场实施服务；自合同签订之日起服务期限壹年。

四：其他商务条款：

（一）售后服务

1、必须提供所响应设备通过最终验收合格、签署验收报告之日起12个月的免费质量保证期，在本项目承诺的免费质量保证期内实行“三包”服务。

2、服务响应时间：免费质量保证期间提供7*24小时的故障服务受理，必要时提供现场支援，一般故障1小时解决，重大故障2小时解决。

3、技术服务：自最终验收合格之日起3个日历日内，中选供应商必须将所有相关技术资料（包含并不仅限于：所提供产品的布局图、走线图、使用说明书、合格证、服务手册等）交采购人留存备案。

4、成交供应商必须对其所提供的设备及采用的相关技术进行免费现场培训，以满足使用单位在日常存储、使用、操作等方面的需求。因培训而产生的一切费用均由中选供应商承担。

（二）服务地点：

XX科技职业学院内指定地点。

（三）服务要求

1、供应商在履行本合同时，应遵守校方各项管理制度，服从校方的安排和管理，安全操作，文明施工，保持环境卫生整洁，项目验收前要做好卫生清理工作，做好安全防范措施，如供应商因违反上述约定造成甲方人身、财产损害的，由供应商承担赔偿责任，同时供应商在合同履行过程中发生的任何人身伤亡事故，均由供应商承担一切法律责任及赔偿责任。

2.服务期内成交供应商应向采购人提供全方位、及时而有效的免费的技术支持和服务。因提供的维保服务产生的一切费用均由成交供应商承担。

3、成交供应商自最终验收合格之日起3个工作日内，成交供应商必须将所有相关技术资料以及维保服务过程中涉及的文件电子档和纸质档交采购人留存备案。

4、成交供应商必须对其所提供的设备及采用的相关技术进行免费现场培训，以满足使用单位在日常存储、使用、操作等方面的需求。因培训而产生的一切费用均由成交供应商承担。

5、成交供应商的其它售后服务承诺属于本合同的一部分，如果有不同约定的，以服务水平和层级更高的为准。

（四）项目验收

1、成交供应商在服务及验收活动中必须遵守采购人的有关规定。

2、由采购人严格按照竞争性谈判文件、响应文件及答疑记录进行验收。

3、最终验收：在收到成交供应商书面验收通知后，由采购人尽快组织相关人员依照相关标准、规范、要求、合同及有关附件要求进行验收。

4、相关检验检测和验收费用全部由成交供应商承担。

（五）培训要求

1、成交供应商应派遣其精通业务的、健康的、合格的技术人员到合同货物的安装现场提供技术服务。

2、成交供应商将根据自身的培训政策和使用方的具体的要求，直接向采购人或使用单位提供培训，包括中选供应商提供的设备管理培训、技术培训和使用方要求的其他培训内容。

3、以上培训内容的培训费用由成交供应商承担。

五：设备名称及数量

序号

名称

数量

1

XX科技职业学院网络与信息技术中心数据中心运维服务采购项目

1年

六：XX科技职业学院网络与信息技术中心数据中心运维服务采购项目采购项目技术参数

（一）项目概述

数据中心机房建设于2013年，数据中心的核心设备已运行10年，核心业务应用系统近270个，核心网络、安全、服务器设备超百台，日常运行维护需大量人力资源。随着学校的发展，未来也将增加更多的业务系统，因此也对数据中心相关系统维护有着更多的需求。

2017年6月1日，《中华人民共和国网络安全法》正式实施，其中第二十一条明确规定“国家实行网络安全等级保护制度。网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行安全保护义务”。确定了信息系统单位“谁主管谁负责，谁经营谁负责”的信息安全保障责任制。《关于信息安全等级保护工作的实施意见》（公通字[2004]66号）和《信息安全等级保护管理办法》（公通字[2007]43号），明确了等级保护是我国开展网络安全保障工作的基本制度、基本国策和基本方法，确定了系统定级、备案、等级测评、安全建设整改、监督检查等工作流程及要求，为开展网络安全等级保护工作提供了规范保障，注重主动防御，从被动防御到事前、事中、事后全流程的安全可信、动态感知和全面审计，