1如何建立消费群体.pptxVIP

销售三层次销售功能低销售观念销售人格中高

①②③④⑤

好奇接近信任注意回应兴奋行动建立和谐②引发兴趣③提供解答④引发动机⑤完成交易销售的对应流程

1.礼尚往来原则:我们会对别人为我们做的事有所回报2.承诺与惯性原则:与顾客建立亲密的友谊信任关系3.社会认同原则:用顾客口碑使人信服4.喜爱与友谊原则:《喜欢》对购买的影响力5.权威影响原则:权威型社会共识6.缺乏原则：产品或服务稀少7.对比原则:先介绍最昂贵的，再介绍便宜的驱动购买的七大影响力

如何跟进消费群体如何跟消费顾客心理互动?

销售事业=与顾客建立长期关系售后服务的重要性.您代表权健.成交是服务的开始.了解市场信息.避免竞争对手抢走您的顾客所有售后服务以电话微信QQ为主,紧急事件除外销售结束是经营关系的开始

哪一种会员应该归类为消费顾客?不参加所有会议或只参加部分会议只参加创业会不参加内训会目前没有时间经营只是喊口号没有行动的……注意:单线联系消费顾客,不要拉近群里避免交叉感染定位分析

消极型消费者:病人受过保健品伤害的人受过直销伤害的人积极型消费者:.没用过太多保健品.只想介绍人发点小财.对营销没有信心VS消费顾客分类

售后服务-满足需求-互信基础-转型转介持续销售模式根本原则:顧客必须信任你才会向你持续购买今日的消费环境…….1.消费者比以前聪明,需要被尊重2.消费者世故，不会轻易地被花言巧语蒙骗3.消费者知识广泛，他们知道自己的需求4.消费者有更多的选择机会5.市场竞争越来越激烈持续销售模式

6段式循环跟进法22-2829-4243天以后静默观察反应阶段积极主动关心阶段产品信息渗透阶段创业信息渗透阶段系统信息渗透阶段重复持续渗透阶段0-77-1415-21第1阶段第2阶段第3阶段第4阶段第5阶段第6阶段

.第一段(0-7)静默观察反应阶段人都喜欢自由自在不受约束跟进太快会适得其反在0-6天表持静默除非对方主动咨询第7天闲话家常,关心对方-正常作息,稳定情绪是全方位健康的重要因素

第二段(7-14)积极主动关心阶段第14天了解产品使用情况可能产生的好转反应:细胞获得丰富的均衡调理身体进行调整过程中的现象1自然现象—想困、口干、宿便排泄、体温上升2保获现象—（水中掏沙比喻）血压升高、痛、打通血脉3脱瘾现象—（西餐、中餐比喻）（抽烟戒烟）细胞原先吃不干净食物得到清洁及修补

每隔2天发一个产品爱用者的信息发同质性的信息:年龄,职业,兴趣,文化,经历,…基本接近第21天讲产品分享者的故事如何讲产品爱用者的故事?第三段(15-21)产品信息渗透阶段

每隔2天发一个产品+创业的信息发第三段同质型的当事人创业改变的信息第28天讲产品分享者改变的故事(健康+创业)如何讲微型创业者的改变故事?第四段(22-28)创业信息渗透阶段

每隔2天发一个系统会议活动信息分享文稿,照片,视频,语音……等文件第42天讲同质性分享者人生改变的故事如何讲系统帮助创业者成功的故事?第五段(29-42)系统信息渗透阶段

交叉重复第三段-第五段的动作第三段(15-21)产品信息渗透阶段.第四段(22-28)创业信息渗透阶段.第五段(29-42)系统信息渗透阶段如何交叉重复持续渗透?第六段(43天以后)重复持续渗透阶段

顾客的想法不一定是对的但顾客的需要必须被满足